Prazos padrão de envio T‑Mobile (2024):
- Envio Padrão Grátis: 2–4 dias úteis após confirmação do pedido.
- Expresso (2 Dias): $10–$15; chega em 2 dias úteis.
- Overnight: $20–$25; próximo dia útil se pedido antes das 15h ET.
- Retirada na Loja: Mesmo dia se estoque mostra "Disponível" na localização selecionada.
Fatores Que Afetam Entrega
- Horário do pedido (após corte → processamento próximo dia útil).
- Verificação de crédito / identidade (pode adicionar 24h).
- Backorder / pré-venda (dispositivos de lançamento).
- Clima, atrasos de transportadora (UPS/FedEx/USPS), feriados.
- Assinatura obrigatória (assinatura de adulto para dispositivos alto valor).
Rastreamento e Notificações
- Email/SMS com link de rastreamento assim que etiqueta criada.
- App My T‑Mobile → Pedidos → Rastrear Envio.
- UPS My Choice / FedEx Delivery Manager para instruções de entrega.
Se Atrasar
- Verifique rastreamento por scans de "exceção".
- Contate Atendimento T‑Mobile (611 de telefone T‑Mobile, 1-800-937-8997) — podem abrir rastreamento com transportadora.
- Se perdido, T‑Mobile substitui (geralmente overnight) após investigação da transportadora (3–5 dias).
Dica: Peça no início da semana; pedidos de sexta frequentemente não movem até segunda.
