Quando você liga para serviços de emergência (190/193 no Brasil, 112 na UE/UK, 999 UK) de um iPhone — ou qualquer telefone — permaneça na linha até o atendente mandar desligar.
Por Que Você Deve Permanecer Conectado
- Atualizações em tempo real: Situação muda; atendente repassa a respondentes
- Instruções pré-chegada: RCP, controle de sangramento, alívio de engasgo, orientação de parto
- Refinamento de localização: 190/193 aprimorado dá localização aproximada; você confirma/corrige
- Segurança da cena: Atendente alerta respondentes sobre perigos (armas, fogo, animais)
- Rastreamento da chamada: Se desconectar, callbacks podem falhar; localização perdida
- Tranquilidade: Presença calmante durante crise
Recursos Específicos do iPhone
- Emergency SOS: Segure lateral + volume → liga automaticamente para 190/193, compartilha localização com contatos de emergência
- Ficha Médica: Acessível da tela de bloqueio (app Saúde) — alergias, meds, condições
- SOS via Satélite (iPhone 14+): Mensagem de emergência off-grid (14+ países)
- Detecção de Acidente: Disca automaticamente após impacto severo
O Que Comunicar
- Onde: Endereço, marcos, marcos quilométricos, coords GPS
- O quê: Médico, incêndio, crime, acidente, perigo
- Quem: Número de pessoas, idades, condições
- Armas/Perigos: Armas, produtos químicos, fios caídos, animais agressivos
Se Discar Acidentalmente
Não desligue. Explique que foi engano. Desligar dispara callback + possível verificação de bem-estar.
Atendentes são profissionais treinados. Suas perguntas salvam vidas. Responda claramente. Fique na linha.
