Com a prevalência de instalações do tipo "faça você mesmo", não é incomum encontrar problemas com tomadas telefônicas em casa. A facilidade de realizar a própria instalação faz com que tanto proprietários quanto inquilinos tenham frequentemente múltiplas linhas telefônicas instaladas por conta própria. Pequenos contratados independentes também oferecem serviços de instalação de telefone residencial. No entanto, a disposição para fazer uma instalação não significa que o instalador a tenha feito corretamente. Frequentemente, essa falta de técnica adequada resulta em diversos problemas de telefone.
Em 1988, a Associação da Indústria de Telecomunicações (TIA) foi estabelecida. Esta organização é responsável pelos padrões da indústria que regulam a instalação de fiação telefônica em novas instalações. Um predecessor foi a Administração de Informação de Energia (EIA). O padrão mais recente reconhecido pela TIA para tomadas residenciais é o TIA/EIA-568-B.1-2001. Padrões relacionados utilizados antes deste código estão agora obsoletos.
Segundo a TIA, os padrões foram criados com o interesse do público em mente. O objetivo é eliminar mal-entendidos entre o consumidor e o fabricante, seja em produtos ou serviços telefônicos. Isso leva em conta diferentes problemas resultantes de instalação inadequada relacionada à fiação, à tomada ou ao próprio equipamento telefônico. Isso não soluciona situações que envolvem instalação ou reparo "faça você mesmo" pelo inquilino ou proprietário.
Independentemente de quem seja o responsável, impaciência, inexperiência e ética de trabalho deficiente são algumas razões para problemas telefônicos residenciais originados na tomada telefônica. Embora os passos reais de instalação sejam simples, é um trabalho delicado que não deve ser apressado. A falta de tempo ou atenção aos detalhes pode resultar em um dos problemas comuns documentados pela Comissão de Serviços Públicos de Wisconsin. Eles incluem chiado devido a fios de conexão molhados, danificados ou soltos, zumbido ou ruído devido a fios expostos tocando áreas erradas e linha morta, resultante de fios cruzados incorretamente.
Problemas comuns de telefone podem ser corrigidos sem um profissional se a fonte do problema for identificada. Isso significa determinar se o problema está realmente na tomada telefônica, no equipamento ou na fiação. Ao fazer essa determinação, considere o número de telefones na casa, se o telefone é sem fio, se é um modem ou se DSL ou outro tipo de serviço de internet de alta velocidade está sendo usado. Todos esses fatores influenciam o tipo de conexão e a clareza do seu telefone residencial.
Para ajudar a prevenir chiado, zumbido, linha morta e outras reclamações comuns de telefone residencial, tente evitar instalações defeituosas desde o início. Os fios devem ser verificados quanto a quebras e divisões. Pinos e terminais de conexão na tomada devem ser examinados quanto a danos. Fios coloridos devem ser corretamente combinados. Se ocorrer um problema que não possa ser resolvido, esteja preparado para responder às perguntas de solução de problemas que a companhia telefônica possa fazer.
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