Teste o sinal na interface de rede. A interface fica geralmente próxima ao medidor elétrico da casa. Isso confirmará se você está recebendo sinal da companhia telefônica. Abra o lado acessível e conecte um telefone diretamente em uma das tomadas. Se não houver sinal aqui, sua fiação pode não ser a culpada. Se houver tom de discagem, a companhia está enviando sinal. Continue.
Desconecte os fios da companhia telefônica na interface de rede, bloco de junção ou ponte de entrada. Algumas casas podem não ter interfaces acessíveis. Se não acessar a interface, provavelmente acessará um bloco de junção ou ponte de entrada. Os fios devem ir da interface ao bloco ou ponte, que pode ficar fora de casa, no porão ou sala de utilidades.
Desconecte todas as tomadas telefônicas. Isso completa a abertura do circuito de fiação. Cada fio telefônico deve ser um circuito independente. Problemas surgem quando dois fios descascados se tocam, o que pode acontecer nas tomadas ou dentro da parede.
Configure o multímetro para testar continuidade. A configuração de continuidade indica se dois pontos estão conectados eletricamente. Como todos os fios telefônicos devem estar isolados, você não quer continuidade entre quaisquer dois fios.
Teste os fios um par de cada vez. Teste na interface de rede, bloco de junção ou ponte de entrada. Conecte as pontas do multímetro a dois fios separados. Você não deve obter leitura de continuidade. Verifique todos os fios uns contra os outros. Se quaisquer dois derem continuidade, há um curto entre eles.
Solucione problemas nas conexões. Se encontrar um curto, localize o problema e corrija. Curtos típicos ocorrem nas tomadas ou na interface, bloco de junção ou ponte. Inspecione visualmente os fios em todas essas conexões, separe fios que se tocam e reteste a continuidade.
Reconecte os fios e teste o tom de discagem. Certifique-se de que os fios da companhia telefônica e todas as conexões testadas estejam reconectados corretamente, sem fios se tocando. Conecte um telefone em todas as tomadas e verifique o tom de discagem.
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