Anúncios Avaya dão informações úteis a chamadores navegando em aplicações de processamento de chamadas. Placa Avaya TN2502AP necessária para gravar/reproduzir anúncios. Acesso a gabinetes do switch necessário para instalar placa. Permissões de software de vetor de chamadas devem estar no Avaya Call Manager. Consulte parceiro Avaya para verificar hardware/software necessários.
Materiais Necessários
- Software de administração de site Avaya
- Placa Avaya TN2502AP
Instruções
- Abra porta do gateway/gabinete onde instalará placa. Localize slot vazio e anote. Localize clipe metálico retendo alavanca na parte frontal superior da placa TN2501AP. Empurre clipe para baixo e puxe alavanca para cima. Coloque lâmina nos guias superior/inferior e empurre até sentir contato. Empurre alavanca para baixo para assentar. Feche e trave porta.
- Inicie software administração Avaya. Login com usuário/senha. Clique aba "System" → "General" → "Start GEDI".
- Clique na barra de ação (canto sup. esquerdo). Digite "list configuration carrier" + local onde placa instalada. Verifique se sistema reconhece slot e mostra info correta da placa.
- Atribua ramais a cada anúncio. Encontre ramais livres: "list extension" na barra. Role entradas, ache números livres. Digite "add announcement" + ramal desejado. Clique caixa nome anúncio e insira descrição. Caixa tipo: "integrated". Caixa group/board: local físico da placa TN2501AP no formato gabinete-prateleira-slot. Deixe outras caixas no padrão. Clique "Enter" ou pressione F3.
- Grave anúncio discando código de acesso feature announcement + ramal atribuído. Pressione "1" para gravar e "#" ao terminar. "2" para ouvir. Desligue e disque ramal para ouvir. Digite "display feature-access-codes" na barra para achar código. Está na parte superior da primeira tela de opções.
- Integre anúncio em vetor de chamada existente: "change vector" + nº vetor. Clique primeira caixa do passo onde anúncio tocar, digite "announcement". Próxima caixa: ramal do anúncio. "Enter" ou F3 para salvar.
