É frustrante receber uma conta de telefone muito acima do esperado. Essas cobranças podem vir de chamadas não incluídas no seu plano. Você pode evitá-las garantindo que não há restrições na sua conta. Alguns passos e perguntas ajudam a confirmar quais serviços você assina. O mesmo vale para linhas fixas e móveis.
Faça uma lista dos recursos de chamada que você precisa ou deseja antes de contratar o serviço. Recursos como conferência a três ou *69 estão disponíveis por assinatura. Sem assinatura, você pode ser cobrado a cada uso.
Ouça atentamente enquanto o atendente detalha o que está incluído no plano escolhido. Anote esses detalhes para ter clareza do que está contratando.
Revise o pedido com o atendente. Leia suas anotações de volta para ele para garantir que ambos estão alinhados.
Bloqueie serviços que não usará, como chamadas internacionais, e também recursos de pagamento por uso.
Faça perguntas sobre seus serviços. Pergunte se há restrições de uso, como longa distância ou roaming, que poderiam aumentar sua conta.
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