A AT&T oferece várias maneiras de verificar seu histórico de chamadas para seus telefones celulares contratados, seus GoPhones e suas linhas terrestres U-verse. Você precisará de acesso à Internet e uma conta online da AT&T. Você também pode precisar do aplicativo myAT&T para telefone, PC ou dispositivo móvel, dependendo de qual equipamento você usa para acessar a Internet.
Verifique o registro do histórico de chamadas do telefone celular do contrato da AT&T:
Usando a Internet
Etapa 1
Faça logon no myAT&T e selecione a opção sem fio
Etapa 2
Digite seu ID de usuário e senha para acessar sua conta.
Etapa 3
Passe o cursor sobre
Faturamento, Uso, Pagamentos no topo da página. Em
Uso, clique em
Uso desde a última fatura . Visualize diferentes períodos de uso usando o
Exibindo menu suspenso. Você pode baixar seus dados de uso no formato Excel ou CSV.
Usando o aplicativo ou site móvel myAT&T
Etapa 1
Baixe e instale o aplicativo móvel no seu telefone:
- Faça login na Windows Phone Store, na App Store ou no Google Play. Selecione Aplicativos e pesquise em myAT&T; ou
- Digitalize o código QR com seu smartphone; ou
- Envie o APP para 8758 do seu telefone AT&T para receber um link de download
ou
Faça logon no site móvel da AT&T.
Etapa 2
Digite sua ID de usuário e senha e selecione sua conta sem fio.
Etapa 3
Selecione
Menu e então
Uso para ver seu histórico de chamadas desde sua última fatura.
Verifique o histórico de chamadas telefônicas da AT&T Go
Usando a Internet
Etapa 1
Faça login na sua conta myAT&T.
Etapa 2
Selecione o
Histórico da conta opção. Aqui você pode ver os logs de chamadas de voz, uso de dados, recargas e cobranças de quaisquer pacotes de recursos que você tenha em sua conta.
Etapa 3
Filtre seu histórico de chamadas pelo período de tempo desejado e tipo de chamada, como chamadas recebidas, chamadas de saída ou chamadas perdidas.
Usando o aplicativo móvel myAT&T
Etapa 1
Baixe e instale o aplicativo móvel:
- Faça login na Windows Phone Store, na App Store ou no Google Play. Selecione Aplicativos e pesquise em myAT&T; ou
- Digitalize o código QR com seu smartphone; ou
- Texto APLICATIVO para 8758 do seu telefone AT&T para receber um link de download
Etapa 2
Abra o aplicativo e faça login com seu número GoPhone sem fio da AT&T e senha de quatro dígitos.
Etapa 3
Selecione
Conta e filtre seus dados de registro de chamadas para o período de tempo e tipo de chamada desejados.
Verifique o histórico de chamadas de telefone fixo da AT&T U-verse
Usando a Internet
Etapa 1
Faça login em sua conta myAT&T com seu ID de membro U-verse ou, se sua conta U-verse estiver vinculada a um ID de acesso AT&T, insira o ID de usuário.
Etapa 2
Selecione
Meus Planos , depois
Voz U-verse , depois
Recursos de voz Etapa 3
Clique no
Registro de chamadas guia para ver seu histórico de chamadas. Essas informações podem ser baixadas nos formatos PDF, CSV ou XLS.
Usando sua tela de televisão U-verse
Etapa 1
Vá para o canal 9900 com o controle remoto U-verse ou pressione
Menu e role até
Interativo opção.
Etapa 2
Role até e selecione seu número de telefone U-verse.
Etapa 3
Selecione
OK e as informações do seu histórico de chamadas são exibidas. Você pode
classificar o registro de chamadas pelo nome do chamador, pela data da chamada ou pelo número de telefone.
Usando o aplicativo ou site móvel myAT&T
Etapa 1
Faça login na sua conta myAT&T usando o aplicativo myAT&T ou site móvel.
Etapa 2
Selecione
Meus planos e serviços em seguida,
Gerenciar recursos e configurações do telefone .
Etapa 3
Toque em
Ver registro de chamadas . Aqui você pode classificar os dados do registro de chamadas para exibir todas as chamadas enviadas, recebidas ou perdidas.
Dica
Os registros de chamadas da AT&T normalmente exibem suas últimas 100 chamadas até os 60 dias anteriores. Você não pode alterar ou excluir dados do histórico de chamadas.
