Árvores telefônicas são redes pré-organizadas em formato de pirâmide para comunicação rápida com um grupo de pessoas usando o telefone.
As árvores telefônicas espalham rapidamente mensagens breves para grandes números de pessoas. Sistemas de árvore telefônica são ferramentas eficientes para muitos tipos de grupos e podem desempenhar papéis importantes na mobilização de indivíduos em uma rede.
Os coordenadores estão no topo da árvore telefônica. Quando recebem informações importantes ou críticas, ligam para a próxima pessoa (ou grupo de pessoas) abaixo deles na rede. Os indivíduos inicialmente contatados pelo coordenador então contatarão os membros do grupo que estão abaixo deles na rede.
As árvores telefônicas precisam de um ponto de contato confiável para servir como coordenador. O trabalho principal do coordenador é estar disponível para iniciar o contato com o grupo da rede quando surgir a necessidade.
Pessoas confiáveis devem formar a rede da árvore telefônica para que seja eficiente. Esta rede de pessoas deve estar disponível na maior parte do tempo para repassar rapidamente informações importantes que recebem daqueles acima deles na árvore telefônica.
Muitos tipos diferentes de organizações usam árvores telefônicas. Igrejas, empresas, seguradoras, grupos militares, forças policiais e organizações educacionais podem se beneficiar do uso de uma árvore telefônica.
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