HCI significa Informação em Saúde (Healthcare Information). A empresa fabrica TVs para hospitais e a indústria da saúde em geral desde os anos 1970. As TVs permitem que pacientes se entretenham, passem o tempo e se mantenham conectados aos eventos atuais durante internações hospitalares. As TVs vêm em uma variedade de formas e tamanhos diferentes, desde TVs pessoais de cabeceira até TVs maiores montadas em paredes e tetos. No entanto, problemas podem surgir em várias TVs HCI.
TVs HCI são suscetíveis a muitos dos mesmos problemas encontrados em TVs regulares em outras casas e empresas. Por exemplo, dependendo do tipo de TV, as telas de TV HCI podem perder cor e clareza com o tempo, ou a lâmpada pode queimar ou rachar, causando imagem escura ou nenhuma imagem. Fios podem ficar soltos ou desconectados dentro da TV, resultando em qualidade visual ou de áudio ruim.
Um aspecto importante de uma TV HCI é o controle remoto. Muitos pacientes hospitalares têm mobilidade limitada ou nenhuma, então precisam usar o controle remoto para mudar de canal ou nível de volume na TV. Se o controle remoto não estiver funcionando, a experiência de assistir TV sofre tremendamente. Verifique se o controle remoto tem pilhas adequadas ou está conectado corretamente se não estiver funcionando. Alguns controles remotos requerem programação para funcionar com certas TVs, então se o controle estiver programado incorretamente, não funcionará corretamente. Para programar um controle remoto, pressione o botão de canal para cima, depois o botão de volume para cima para definir o banco IR na TV para banco 1. Em seguida, com a TV ligada, pressione e segure o botão de energia no controle remoto por 10 segundos.
TVs HCI também têm várias configurações de alto-falantes. Estas incluem alto-falantes da TV, alto-falantes de parede e alto-falantes de cama ou travesseiro. Para mudar os modos de alto-falante, pressione os botões de volume para cima e para baixo ao mesmo tempo para selecionar diferentes opções de alto-falante. Se nenhum som estiver saindo, certifique-se de que a TV não está no mudo e aumente o volume.
TVs HCI vêm com garantia de dois anos. Isso significa que se qualquer parte da TV apresentar defeito dentro de dois anos da compra do produto, a HCI reparará ou substituirá sem custo. Esta garantia não inclui danos à TV que não sejam culpa da HCI. Por exemplo, se você derrubar a TV ou danificá-la durante a instalação, a garantia não se aplica. Ligue para o suporte técnico da HCI no 0800-783-8105 para discutir opções de reparo para uma TV danificada.
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