A Samsung tem linha completa de TVs de tela plana em vários tamanhos e estilos. Independentemente do modelo, a garantia é de 1 ano para peças e mão de obra. Antes de chamar a assistência, você pode resolver sozinho usando o guia de solução de problemas online da Samsung.
Abra navegador e acesse a página de Suporte e Solução de Problemas da Samsung.
Role até o final e clique no link do guia para seu tipo de TV (ex: "LCD TV Troubleshooting"). O guia abre em nova janela.
Marque a caixa correspondente ao problema: problemas de energia, imagem, som ou controle remoto.
Clique "Próximo" e siga o guia até encontrar a solução. Ex: se sem som, marque "Sound Issue" > "No Audio". Se aparecer mensagem "Não Disponível" ao ajustar som, marque essa opção.
Siga as instruções da última página. Ex: para "No Audio", pressione "Menu", seta baixo até "Menu de Som", "Enter", seta baixo até "Seleção de Alto-falante", "Enter", seta baixo até "Alto-falante TV", "Enter", "Exit".
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