Quando sua TV Samsung flat-screen tem problema, primeiro pensamento pode ser chamar reparo. Antes de gastar, tente solucionar você mesmo — pode ser conserto simples e economiza. Não é possível cobrir tudo que pode dar errado em um tutorial; para problemas avançados, guia de solução está no site Samsung para quase todos produtos.
Inspecione todos cabos de conexão e cabo de energia para garantir que estão plugados corretamente. Se apenas um cabo conectado incorretamente, TV pode não funcionar.
Abra navegador no laptop ou celular e vá a Samsung.com. Clique "Suporte" > "Solução de Problemas". Digite modelo da TV ou clique "Solução LED TV" ou "Solução LCD TV" conforme tipo.
Clique no círculo ao lado do problema. Ex: se imagem não exibe corretamente, selecione "Problema de Imagem" (Picture Issue) > "Próximo". Nova página com prováveis problemas e soluções.
Clique no problema específico. Ex: "Sem Imagem" (No Picture) > "Próximo". Página seguinte: "Tela Preta" (Black Screen) > "Próximo". Passo a passo de solução será exibido.
Siga passos do guia de solução da Samsung.
Contate Samsung no 0800-726-7864 (Brasil) ou 800-726-7864 (EUA) se não conseguir fazer funcionar após procedimentos.
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