As TVs de plasma têm a reputação de estar entre as tecnologias de TV de mais alta qualidade atualmente disponíveis. Elas oferecem a maior taxa de contraste e brilho de tela, além de uma taxa de atualização rápida o suficiente para exibir qualquer cena de alta movimentação sem artefatos digitais. Entre os fabricantes de plasma, a Samsung lançou algumas das marcas mais vendidas. Com qualquer dispositivo eletrônico, no entanto, podem ocorrer falhas técnicas ou problemas. Vamos ver como solucionar alguns dos problemas mais comuns encontrados em TVs de plasma Samsung.
Felizmente para aqueles que decidem investir na compra de uma TV de plasma, os problemas que podemos encontrar com elas tendem a ser menores e facilmente corrigíveis. Um exemplo disso pode ser encontrado ao tentar utilizar o recurso Picture in Picture (Imagem em Imagem). Muitas vezes, ao comprar sua nova TV de plasma, as pessoas ficam animadas para usar o recurso Picture in Picture (PIP). O PIP permite visualizar dois canais simultaneamente em tela dividida ou no modo caixa dentro da caixa. Frequentemente, novos usuários do modo PIP encontram apenas estática na segunda tela ou uma situação onde o mesmo canal é exibido em ambas as telas. Se você espera aproveitar o recurso PIP, é muito importante notar que você deve ter duas fontes independentes de vídeo entrando na sua televisão para que funcione corretamente. Para isso, você precisará garantir que seu receptor de TV a cabo ou antena parabólica tenha uma segunda opção de saída independente. Muitos DVRs de cabo e satélite de alta gama de fato têm essa opção, mas se o PIP é importante para você, é melhor verificar antes.
Proprietários das séries xx34, xx54 e xx64 de TVs de plasma Samsung podem experimentar um problema desconcertante com suas televisões de tempos em tempos. Esses modelos específicos são conhecidos por terem um problema de áudio que os faz ficar intermitentemente silenciosos sem razão aparente. Isso pode acontecer tanto na inicialização quanto bem no meio da experiência de visualização. Felizmente, este é um problema facilmente remediado. A Samsung disponibilizou uma atualização de firmware de fácil instalação para essas TVs. Se sua TV precisa da atualização, consulte o link abaixo na seção "Recursos" deste artigo. Um download e instalação rápidos resolverão seu dilema de áudio intermitente.
Como qualquer outra televisão de plasma, a linha Samsung de telas de plasma pode sofrer com queima de tela ou problemas de pixels presos. A queima de tela é um efeito de imagem fantasma causado por manter uma imagem estática na tela de plasma por um período prolongado. Um exemplo seria o logotipo de uma emissora de TV ou o menu de um DVD. Essa questão é exclusiva de TVs de plasma. A queima resultante é vista como um "fantasma" residual da imagem estática uma vez que a imagem original foi removida. A maneira mais fácil de remediar a queima de tela é utilizar uma combinação dos utilitários de proteção contra queima de tela integrados da Samsung, como "Tudo Branco" ou "Padrão de Sinal", e permitir algum tempo para que a imagem fantasma se dissipe. Deve-se notar que, à medida que seu plasma envelhece, ficará mais difícil remover imagens residuais de queima de tela.
Outro mal comum em TVs de plasma são pixels presos. Isso ocorre quando um pixel vermelho, verde ou azul falha ao resetar e permanece conspicuamente na tela em meio às novas imagens sendo exibidas. Embora a Samsung não tenha uma correção oficial para pixels presos, existe um programa terceirizado útil chamado JScreen Fix. Este utilitário estimula os pixels na televisão através de uma explosão intensiva e prolongada de estática colorida. Muitas vezes, isso é suficiente para remover o pixel preso. Para utilizar este programa, você precisará executá-lo a partir de um laptop conectado à sua televisão de plasma. Para baixar o JScreen Fix, consulte o link fornecido na seção "Recursos" deste artigo.
De tempos em tempos, um problema pode não ser oficialmente reconhecido pelo fabricante em seus guias de solução de problemas, mas ainda pode ser significativo o suficiente para afetar várias de suas unidades. Um exemplo disso pode ser encontrado no problema da "mancha azul" encontrado em algumas TVs de plasma Samsung. Embora não tenha um nome oficial, muitas postagens anecdóticas em vários fóruns de ajuda na internet o apelidaram de problema da "mancha azul" devido às aberrações azuis neon características que aparecem em partes da tela. Embora possa parecer que uma TV sofrendo com este problema possa exigir substituição do painel, o culpado real é um regulador de tensão mal calibrado. Às vezes, as tensões estão ligeiramente fora quando a televisão sai da fábrica, e embora não seja um problema sério, pode resultar neste fenômeno visualmente desagradável. A correção envolve uma rápida chamada a um técnico de reparo certificado, 20 minutos do tempo dele para recalibrar e cerca de $50 em mão de obra. Embora a correção seja rápida e fácil, não deve ser tentada por alguém que não tenha conhecimento profundo do funcionamento interno de uma TV de painel plano e experiência trabalhando com componentes elétricos em geral. O potencial de ferimentos graves por choque elétrico é alto ao tentar esta correção e, portanto, não é um projeto recomendado de "faça você mesmo".
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