TVs Plasma têm reputação de estar entre as tecnologias de TV de mais alta qualidade atualmente disponíveis. Elas oferecem a maior taxa de contraste e brilho de tela, junto com uma taxa de atualização rápida o suficiente para exibir qualquer cena de alto movimento sem artefatos digitais. Entre fabricantes de plasma, a Samsung lançou algumas das marcas mais vendidas. Com qualquer dispositivo eletrônico, no entanto, pode haver falhas técnicas ou problemas. Vamos ver como solucionar alguns dos problemas mais comuns encontrados em TVs plasma Samsung.
Felizmente para aqueles que decidem investir o dinheiro para comprar uma televisão plasma, os problemas que podemos encontrar com elas tendem a ser menores e facilmente corrigíveis. Um exemplo disso pode ser encontrado ao tentar utilizar o recurso Picture in Picture (Imagem na Imagem). Muitas vezes, ao comprar sua nova TV plasma, as pessoas ficam animadas para usar o recurso Picture in Picture (PIP). PIP permite visualizar dois canais simultaneamente em modo de tela dividida ou caixa dentro de caixa. Frequentemente, novos usuários do modo PIP encontram apenas estática na segunda tela ou uma situação onde o mesmo canal é exibido em ambas as telas. Se você espera aproveitar o recurso PIP, é muito importante notar que você deve ter duas fontes independentes de vídeo entrando na sua televisão para que funcione corretamente. Para isso, você precisará garantir que seu receptor de TV a cabo ou satélite tenha uma segunda opção de saída independente. Muitos DVRs de cabo e satélite de alta gama de fato têm essa opção, mas se PIP é importante para você, é melhor verificar antes.
Proprietários das séries xx34, xx54 e xx64 de TVs plasma Samsung podem experimentar um problema preocupante com suas televisões de tempos em tempos. Esses modelos específicos são conhecidos por terem um problema de áudio que faz com que fiquem intermitentemente mudos sem razão aparente. Isso pode acontecer tanto na inicialização quanto bem no meio da experiência de visualização. Felizmente, este é um problema facilmente corrigido. A Samsung disponibilizou uma atualização de firmware de fácil instalação para essas TVs. Se sua TV precisa da atualização, veja o link abaixo na seção "Recursos" deste artigo. Um download e instalação rápidos resolverão seu dilema de áudio intermitente.
Como qualquer outra televisão plasma, a linha Samsung de telas plasma pode sofrer de queimadura de tela ou problemas de pixels presos. Queimadura de tela é um efeito de fantasma de imagem causado por manter uma imagem estática na tela plasma por um período prolongado. Um exemplo seria o logotipo de uma emissora de TV ou o menu de um DVD. Este problema é único para TVs plasma. A queimadura de tela resultante é vista como um "fantasma" residual da imagem estática uma vez que a imagem original foi removida. A maneira mais fácil de corrigir a queimadura de tela é utilizar uma combinação dos utilitários de proteção contra queimadura de tela integrados da Samsung, como "All White" (Tudo Branco) ou "Signal Pattern" (Padrão de Sinal) e permitir algum tempo para a imagem fantasma dissipar. Deve-se notar que à medida que seu plasma envelhece, ficará mais difícil remover imagens residuais de queimadura de tela.
Outro problema comum em TVs plasma são pixels presos. É onde um pixel vermelho, verde ou azul falha em resetar e permanece conspicuamente na tela no meio das novas imagens sendo exibidas. Embora a Samsung não tenha uma correção oficial para pixels presos, existe um programa útil de terceiros chamado JScreen Fix. Este utilitário estimula os pixels na televisão através de uma explosão intensiva e prolongada de estática colorida. Muitas vezes isso é suficiente para remover o pixel preso. Para utilizar este programa, você precisará rodá-lo a partir de um laptop conectado à sua televisão plasma. Para baixar o JScreen Fix, veja o link fornecido na seção "Recursos" deste artigo.
De tempos em tempos, um problema pode não ser oficialmente reconhecido pelo fabricante em seus guias de solução de problemas, mas ainda pode ser significativo o suficiente para afetar várias de suas unidades. Um exemplo disso é o problema de "mancha azul" encontrado em algumas TVs plasma Samsung. Embora não tenha um nome oficial, muitas postagens anecdóticas em vários fóruns de ajuda na internet o apelidaram de "mancha azul" devido às aberrações azul-neon características que aparecem em partes da tela. Embora possa parecer que uma TV sofrendo desse problema possa requerer substituição de painel, o culpado real é um regulador de tensão mal calibrado. Às vezes as tensões estão ligeiramente fora quando a televisão sai da fábrica, e embora não seja um problema sério, pode resultar neste fenômeno visualmente desagradável. A correção envolve uma ligação rápida para um técnico de reparo certificado, 20 minutos do tempo dele para recalibrar e cerca de $50 em mão de obra. Embora a correção seja rápida e fácil, não deve ser tentada por alguém que não tenha conhecimento profundo do funcionamento interno de uma TV de painel plano e experiência trabalhando com componentes elétricos em geral. O potencial para ferimentos graves por choque elétrico é alto ao tentar esta correção e, portanto, não é um projeto recomendado de faça-você-mesmo.
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