LCD — abreviação de liquid crystal display (display de cristal líquido) — é tecnologia que usa centenas, milhares e, em alguns casos, milhões de minúsculos pixels para gerar uma imagem. Cristais líquidos, a base para uma TV LCD ou ecrã de computador, são moléculas reais que podem ficar danificadas ou mesmo destruídas, criando o que é conhecido como pixel morto. Diferentes fabricantes têm políticas diferentes sobre o que constitui um número "normal" de pixels mortos num produto.
A tecnologia LCD foi aplicada pela primeira vez a ecrãs de televisão em meados do século XX, quando engenheiros da RCA começaram a colocar uma fina camada de cristais líquidos entre dois painéis de vidro. Descobriram que quando aplicavam uma corrente elétrica a estes cristais, eles se orientavam em diferentes posições, criando as cores vermelho, verde e azul. A combinação, sobreposição ou ausência destas três cores básicas criava todas as cores do arco-íris e mais.
Pixels mortos são aqueles que não têm mais a capacidade de funcionar; aparecem como pixels pretos, mesmo num ecrã branco. Um pixel morto é causado por uma de várias razões, como dano no seu ecrã ou um transistor queimado. Não pode consertar um pixel morto sozinho; em alguns casos, uma reparação ou substituição pode ser coberta pela garantia do fabricante. Pixels presos, por outro lado, aparecem em todas as cores. Um pixel fica preso quando perde a capacidade de se reorientar para mudar de cor. Persistência de imagem é geralmente a culpada. Tente esfregar suavemente o ecrã da TV com um pano de microfibra para soltar o pixel, mas a melhor opção é executar um teste de pixel morto, alternando entre ecrãs sólidos azul, verde, vermelho, branco e preto para forçar o pixel a sair da sua posição presa.
A Organização Internacional de Normalização tem uma política para um número aceitável de pixels mortos em ecrãs LCD. ISO 13406-2 tem três tipos de defeitos de ecrã: mortos, presos e subpixels defeituosos. Existem quatro classes de produtos: classe 1 é o melhor produto, sem defeitos de pixel permitidos, enquanto classe quatro é a pior. Por exemplo, um ecrã de TV classe 2 é considerado normal se tiver menos de dois defeitos tipo 1, dois defeitos tipo 2 e cinco defeitos tipo 3 por cada milhão de pixels.
O detalhe é que cada fabricante pode decidir em que classe ISO o seu produto se enquadra; a maioria escolhe classe 2. Este é o padrão que alguns fabricantes, incluindo Samsung e Sony, aplicam às suas garantias. Outros, incluindo Philips, têm certos produtos — a sua linha "Perfect Panel" — que têm certificação classe 1 da ISO, significando que devem ser perfeitos. A ViewSonic não segue um único padrão ISO para a sua política de garantia; qualquer TV LCD comprada nos últimos 30 dias com mais de dois defeitos de pixel é elegível para substituição gratuita — depois disso, a ViewSonic reverte para o padrão ISO classe 2 para a sua garantia.
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