Ecrãs de televisão LCD usam milhares — e em alguns casos, milhões — de minúsculos pixels para criar a imagem que vê no seu ecrã. As moléculas que compõem os cristais líquidos podem parar de funcionar se forem danificadas. A Organização Internacional de Normalização — chamada ISO para abreviar — coloca displays de cristal líquido em quatro categorias baseadas no número de pixels mortos e a funcionar mal que tem; estes padrões ISO determinam o que é normal para pixels defeituosos num dado ecrã.
A Organização Internacional de Normalização usa um protocolo chamado ISO 13406-2:2001 para determinar o que constitui um número permitido de pixels mortos ou defeituosos num ecrã LCD. Estes padrões aplicam-se tanto a TVs LCD, monitores de computador e qualquer outro gadget usando um display de cristal líquido. O ISO divide defeitos em três categorias: pixels quentes (hot pixels), pixels mortos e subpixels defeituosos. Também divide ecrãs LCD em quatro classes: ecrãs de Classe 1 não têm imperfeições permitidas, enquanto ecrãs de Classe 4 permitem centenas de defeitos por cada milhão de pixels.
Cada pixel é composto por três subpixels. Estes subpixels são vermelho, azul e verde. Em combinação, podem criar milhares de cores e tons diferentes. Pixels obtêm a sua cor baseada na força de uma corrente elétrica; esta corrente diz aos pixels como se posicionar, e esta orientação determina a cor que os pixels emitem. Subpixels defeituosos são frequentemente descritos como presos, porque mesmo quando a força da corrente muda, a posição dos pixels não muda; isto faz com que o pixel continue a emitir a mesma cor.
Quando subpixels vermelho, azul e verde se sobrepõem, criam um pixel branco. Um pixel quente é um pixel branco preso, resultante de três subpixels presos. Tanto pixels quentes como subpixels presos podem ser consertados em casa. Tente esfregar suavemente o ecrã onde o pixel ou subpixel problemático está localizado com um pano de microfibra. Outra tática é usar um protetor de ecrã monocromático em todo azul, todo verde, todo vermelho, todo preto e todo branco; aplicar estes ecrãs de cor única à sua TV força o pixel a reorientar, resultando numa mudança de cor.
Pixels mortos são os mais problemáticos num ecrã LCD porque não conseguirá consertá-los sozinho. Um pixel morto pode resultar de um transistor partido, que para o fluxo de uma corrente elétrica sobre o cristal líquido. Pixels mortos são também causados por danos no ecrã — como o ecrã ser deixado cair ou ter algo atirado contra ele — que essencialmente quebra o cristal líquido. Pixels mortos aparecem sempre a preto.
Fabricantes de LCD baseiam frequentemente as suas garantias nos padrões ISO. A maioria dos fabricantes classifica os seus produtos como Classe 2; embora os requisitos não sejam tão rigorosos como ecrãs de Classe 1, que não permitem imperfeições, LCDs de Classe 2 permitem até nove defeitos totais por cada milhão de pixels. Por exemplo, num ecrã com resolução de 1920 por 1080, há mais de dois milhões de pixels; este ecrã teria de ter pelo menos 18 defeitos de pixel para um fabricante o reparar ou substituir sob garantia.
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