As TVs DLP da Samsung estão entre as televisões de projeção mais vendidas e de maior qualidade do mercado. DLP ou Digital Light Projection (Projeção Digital de Luz) utilizam uma lâmpada de projeção para fornecer a imagem de vídeo. Os aparelhos oferecem telas grandes a preços acessíveis e têm boa confiabilidade. No entanto, a linha apresenta um problema recorrente com sombras cinzas causadas por túneis de luz defeituosos. As sombras cinzas são barras escuras nas laterais da televisão. Existem problemas de visualização mais amplos que se desenvolvem a partir do aparecimento dessas sombras.
As TVs DLP têm um ângulo de visão mais estreito que outras TVs de alta definição. TVs de painel plano têm um ângulo de visão normal de 175 graus. TVs de projeção DLP têm um ângulo de visão normal de 120 graus. As sombras cinzas eliminam parte da área de visualização, a menos que o espectador esteja sentado diretamente em frente à tela.
A qualidade da imagem é prejudicada devido às sombras cinzas. Qualquer resolução de vídeo é distorcida, pois partes do vídeo são bloqueadas pela sombra. Isso cria uma barra escura na lateral da tela que pode impedir que algumas imagens apareçam para os espectadores.
O problema de sombra é chamado de Colapso do Túnel do Motor de Luz e é coberto pela garantia do fabricante. No entanto, pode ser difícil conseguir o reparo da sombra sem pagar uma conta alta se a televisão estiver fora do período de cobertura da garantia. A Samsung já cobriu alguns reparos de sombra cinza fora da garantia devido ao problema generalizado de túneis de luz defeituosos. Entre em contato com a Samsung antes de tentar reparar o problema para verificar se você se qualifica para um reparo gratuito.
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