Vários fatores podem ser culpados quando as imagens exibidas na sua TV Samsung DLP assumem uma tonalidade avermelhada. Configurações de imagem incorretas, problemas de cabeamento e problemas com hardware externo podem causar a qualidade da imagem a diminuir. Tomar certos passos de solução de problemas ajuda a determinar a causa da pigmentação incorreta. Frequentemente, você pode corrigir esses problemas sem a assistência de um técnico de reparo.
Às vezes, você pode resolver má qualidade de imagem na sua TV Samsung DLP usando o recurso My Color Control. O MCC, disponível em todos os modelos Samsung fabricados desde 2004, permite ajustar as cores vistas na sua TV. Para abrir o MCC, pressione o botão Menu no controle remoto e então use o botão de seta para cima ou baixo para selecionar a opção de menu Imagem. Pressione Enter e Modo, e então selecione o modo correto da lista de opções disponíveis. Use a seta para cima e baixo para selecionar a opção de menu Configurações Detalhadas, e então use a seta para cima ou baixo para selecionar My Color Control. Pressione o botão Enter, selecione a cor que deseja ajustar e então pressione Enter novamente. Use o botão de seta para direita ou esquerda para ajustar a cor. Para acessar o MCC de um modelo Samsung mais antigo, pressione Menu e selecione Imagem, MCC e Easy Control. Para modelos fabricados antes de 2004, você deve usar a configuração Matiz (Tint) para ajustar a cor da imagem.
Um problema com os cabos usados para conectar a fonte de entrada de vídeo à sua TV Samsung DLP pode resultar em qualidade de imagem diminuída, incluindo tons de cor incorretos e linhas verticais rolando na tela. Verifique se o cabo conecta firmemente na fonte de entrada de vídeo e na porta correta na parte de trás da TV. Inspecione o cabo e substitua-o se encontrar fios expostos, conectores dobrados ou danificados ou outros sinais de dano. Além disso, confirme que você está usando os cabos corretos para formar a conexão entre sua fonte de entrada de vídeo e sua TV. Consulte o guia do usuário do dispositivo para informações detalhadas sobre quais cabos usar.
Um problema com a fonte de entrada de vídeo conectada à sua TV Samsung DLP pode causar as imagens na tela a aparecerem com uma tonalidade vermelha ou outra forma de distorção. Verifique a funcionalidade da sua fonte de entrada de vídeo. Por exemplo, conecte uma TV diferente à sua caixa de cabo ou receptor digital para descartar um problema com o hardware do dispositivo. Se as imagens exibem corretamente, então o problema está na sua TV Samsung DLP. Se as imagens aparecem distorcidas, então o problema está na fonte de entrada de vídeo.
Um problema de hardware com sua TV Samsung DLP pode ser o culpado quando esforços de solução de problemas falham em restaurar a coloração adequada das imagens na tela. Por exemplo, uma lâmpada defeituosa resulta em qualidade de imagem diminuída e substituí-la geralmente resolve o problema. Você pode comprar uma lâmpada de substituição para sua TV Samsung DLP e instalá-la você mesmo. Contate um profissional de serviço se você não se sente confortável realizando este tipo de reparo. Se a garantia da sua TV Samsung DLP não expirou, ela pode cobrir os custos associados ao reparo ou substituição de certos componentes com defeito. Consulte sua garantia para informações específicas de cobertura.
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