Quando um proprietário de TV de projeção Samsung Digital Light Processing (DLP) pede ajuda com uma TV que liga e depois desliga, e então mostra uma mensagem Verificar Ventoinha #2, ele descreveu levemente mal o problema. Em vez de ligar e desligar, uma Samsung TV pode ter piscado logo antes da mensagem aparecer. Também pode desligar, permanecer desligada e então exigir que você a ligue manualmente. Seja qual for o caso, a mensagem de erro refere-se a um problema no sistema de resfriamento da TV.
As TVs Samsung DLP são projetadas com múltiplas ventoinhas para evitar superaquecimento, pois o calor pode danificar componentes. Quando você vê a mensagem Verificar Ventoinha #2 na tela da sua DLP, a ventoinha #2, ou o circuito que a controla, geralmente apresentou mau funcionamento. A mensagem também pode resultar de um problema não relacionado na TV que fez a mensagem de erro aparecer, embora a ventoinha e seus componentes relacionados estejam funcionando corretamente.
Com o tempo, como em todos os eletrônicos, as peças da sua Samsung DLP TV se desgastam com o uso ou simplesmente param de funcionar corretamente. Como resultado, a mensagem de erro Verificar Ventoinha #2 da sua TV pode ser causada por uma ventoinha mais antiga que chegou ao fim de sua vida útil, ou por uma ventoinha ou circuito defeituoso. Além disso, danos às peças podem ocorrer por fontes ambientais externas.
Muitas fontes externas podem afetar a ventoinha e seu circuito de controle. O gabinete da TV pode ter muita poeira dentro interferindo nos componentes. Umidade dentro do gabinete e picos de energia elétrica também podem causar danos. A Samsung aconselha os clientes a tomar medidas para evitar que fatores ambientais prejudiquem suas TVs DLP: posicione a TV para que suas aberturas de ventilação não fiquem bloqueadas, e instale-a longe de ambientes empoeirados, quentes ou úmidos. Se a TV for movida para uma sala quente vinda de uma sala fria ou área de armazenamento, condensação pode se formar. Como resultado, você deve esperar pelo menos duas horas para a TV secar. O uso de um protetor de surto com a TV pode ajudar a prevenir danos elétricos.
Quando você vê a mensagem de erro Verificar Ventoinha #2, a Samsung recomenda que você entre em contato com o Suporte Técnico da Samsung por telefone ou via formulário online de solicitação de serviço para agendar a verificação ou manutenção da TV por um técnico de reparo licenciado aprovado pela Samsung. Para ligar para a Samsung, disque 800-726-7864 e selecione a opção para TVs. Para enviar uma solicitação de serviço online, acesse a página Samsung Service Request, faça login (ou registre sua TV e faça login) e siga as instruções na tela para preencher o formulário.
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