Dois métodos: soft reset (ciclo de energia) e reset total de fábrica.
Soft Reset (Tente Primeiro)
- Desligue a TV pelo controle.
- Desligue da tomada; espere 60 segundos.
- Segure o botão físico de ligar na TV (não no controle) por 15 seg enquanto desplugada.
- Plugue, ligue. Limpa falhas temporárias.
Reset de Fábrica (Apaga Todas Configurações)
- Menu → Configurações → Dispositivo e Software (ou Sistema).
- Restaurar Padrões de Fábrica / Reset de Fábrica.
- Digite PIN (padrão 0000 ou 1234) se solicitado.
- Confirme. TV reinicia, roda assistente de configuração inicial.
Atalhos por Modelo
- Fire TV Edition: Configurações → Dispositivo e Software → Reset.
- Android TV / Google TV: Configurações → Sistema → Sobre → Reset.
- LCDs antigas (pré-2015): Menu → Configuração → Instalação → Reset do Sistema.
Se Menu Inacessível
Segure Power + Volume Down na borda da TV por 20 seg → menu de recuperação → wipe data/factory reset (navegue com volume, selecione com power).
Faça backup de senhas Wi-Fi e logins de apps antes; eles não são salvos.