Código de erro 771 na sua unidade DIRECTV geralmente indica problemas de sinal entre receptor e antena. Reserve um momento para solucionar e corrigir causas comuns do erro 771, incluindo conexões de cabo e obstruções na antena.
Erro 771 indica que seu receptor está com dificuldade para obter bom sinal da antena satélite. Código às vezes aparece durante mau tempo. Se estiver com tempo ruim, pode simplesmente esperar chuva, neve ou nuvens pesadas passarem, e conexão entre receptor e antena se restabelecerá automaticamente. Se não há mau tempo, conexões de cabo impróprias entre receptor e antena são culpado provável.
Para solucionar erro 771, comece verificando todas as conexões entre receptor e antena. Certifique-se que cabo de energia está firmemente conectado à tomada. Se cabo de energia conectado a régua ou adaptador, verifique se estes estão conectados e ligados. Verifique se cabo conectando antena à porta SAT-IN ou SATELLITE-IN no receptor está bem encaixado e firmemente conectado.
Se cabo vindo da antena conectado a Inseridor de Energia SWiM, desconecte Inseridor da tomada, espere 15 segundos e conecte novamente. Se sua antena satélite for acessível, verifique obstruções físicas bloqueando-a. Árvores crescidas e outros prédios são culpados comuns. Se possível, pode podar árvores para que antena tenha linha de visão clara ao céu.
Se tem certeza que conexões estão corretas e antena tem linha de visão clara, resete receptor. Tarefa varia ligeiramente dependendo do modelo. Abra porta do cartão de acesso na frente do receptor, se presente, e pressione pequeno botão vermelho sob a porta. Solte botão e espere receptor resetar. Se receptor não tem este botão, desconecte cabo de energia, espere 15 segundos e conecte novamente. Pressione botão "Power" e espere resetar.
Se verificou todas conexões, verificou linha de visão da antena, resetou receptor e ainda encontra erro 771, contate DIRECTV no 1-800-531-5000 para assistência adicional. Receptor ou antena podem ter mau funcionamento de hardware.
Não confunda código 771 com 721. Embora números pareçam similares, 721 é significativamente diferente. Código 721 significa que você não está autorizado ou não pode acessar canal que tenta assistir. Geralmente aparece ao tentar assistir canal não incluído no seu pacote DIRECTV.
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