O código de erro 771 em sua unidade DIRECTV geralmente indica problemas de sinal entre o receptor e o prato. Reserve um momento para solucionar problemas e corrigir causas comuns do código de erro 771, incluindo conexões de cabos e obstruções de prato.
Entendendo o código de erro 771
O código de erro 771 indica que seu receptor está tendo problemas para obter um bom sinal de sua antena parabólica. O código às vezes é visto durante o mau tempo. Se você estiver enfrentando mau tempo, muitas vezes você pode simplesmente esperar a chuva, neve ou nuvens pesadas passarem, e a conexão entre o receptor e a antena parabólica se restabelecerá automaticamente. Se você não estiver enfrentando mau tempo, conexões de cabo inadequadas entre o receptor e o prato são o provável culpado.
Código de erro de solução de problemas 771 -- Conexões de cabo
Para solucionar o código de erro 771, comece verificando todas as conexões entre o receptor e o prato. Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja firmemente conectado a uma tomada de parede. Se o cabo de alimentação estiver conectado a uma barra de alimentação ou adaptador de alimentação, certifique-se de que esses dispositivos também estejam conectados e ligados corretamente. Verifique se o cabo que conecta a antena parabólica à porta SAT-IN ou SATELLITE-IN no receptor está bem encaixado e firmemente conectado.
Código de erro de solução de problemas 771 -- Insersor SWiM e obstruções de prato
Se o cabo que vem da sua antena parabólica estiver conectado a um SWiM Power Inserter, desconecte o Power Inserter da tomada, aguarde 15 segundos e conecte-o novamente. o prato. Árvores crescidas e outros edifícios são culpados comuns. Se possível, corte todas as árvores crescidas para que a antena parabólica tenha uma linha de visão clara para o céu.
Redefinindo seu receptor
Se você tiver certeza de que todas as suas conexões estão configuradas corretamente e que seu satélite tem uma linha de visão clara, reinicie seu receptor. Esta tarefa varia um pouco dependendo do modelo do receptor. Abra a porta do cartão de acesso na frente do receptor, se houver, e pressione o pequeno botão vermelho abaixo da porta. Solte o botão e espere que o receptor se reinicie. Se o seu receptor não tiver este botão, desconecte o cabo de alimentação do receptor, aguarde 15 segundos e conecte-o novamente. Pressione o botão "Power" e espere o receptor reiniciar.
Se você verificou todas as suas conexões, verificou que o satélite tem uma linha de visão clara, reinicie seu receptor e ainda está encontrando o erro 771, entre em contato com a DIRECTV em 1-800-531-5000 para obter mais assistência. O receptor ou parabólica pode estar com defeito no hardware.
Código 771 vs. Código 721
Não confunda o código 771 com o código 721. Embora os números pareçam semelhantes à primeira vista, o código 721 é significativamente diferente. O código 721 significa que você não está autorizado ou não consegue acessar o canal que está tentando assistir. Normalmente este código aparece quando você tenta assistir a um canal que não faz parte do seu pacote DIRECTV.
