Tempestade de pixels, ou macroblocos, é o equivalente digital de estática em conexão de TV a cabo. Como os canais são digitais em vez de analógicos, a imagem se divide em numerosos pixels semelhantes a peças de quebra-cabeça quando há degradação de sinal naquele canal particular. O processo de diagnosticar e resolver este problema é bastante simples, e pode ser facilmente alcançado por praticamente qualquer pessoa.
Verifique o escopo da degradação do sinal. O primeiro passo para resolver questão de tempestade de pixels é isolar o problema. Escaneie todos os canais digitais que você assina do provedor de TV a cabo e veja se o problema ocorre em todos os canais ou apenas em alguns. Anote o canal ou canais onde o problema está acontecendo.
Reinicie sua caixa de cabo digital. Se assina canais digitais de cabo do provedor, quase certamente usa uma caixa set-top digital em casa. Frequentemente, questões de pixelização podem ser resolvidas por simples reset da caixa set-top. Localize o cabo de energia conectando a caixa set-top a uma tomada elétrica e desplugue da caixa ou da tomada. Deixe desplugado por 30 segundos completos e permita que a caixa set-top execute seu processo completo de inicialização. Quando a imagem retornar, verifique canais digitais para pixelização. Se ainda ocorre, mais solução de problemas é necessária.
Verifique conexão de entrada coaxial. Localize o cabo coaxial vindo da tomada coaxial de parede e conectando à entrada coaxial na caixa set-top. Certifique-se de que conectores coaxiais não estão soltos (aperte se estiverem); também toque no cabo coaxial para ver se a pixelização melhora ou piora. Você também pode desenroscar o cabo coaxial da caixa set-top completamente e reconectar e novamente verificar por mais pixelização.
Contate seu provedor de TV a cabo. Este é provavelmente a extensão da solução de problemas que você pode fazer sozinho, então o passo final é contatar seu provedor e pedir que o guiem por solução de problemas mais avançada. Informe quais canais específicos estão com o problema e qualquer solução de problemas que já fez por conta própria.
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