Distorção de imagem e descoloração estão entre os problemas mais comuns experimentados por espectadores de televisão em casa. O problema pode às vezes ser difícil de diagnosticar pois pode ser causado por muitas coisas diferentes, incluindo uma conexão coaxial solta dentro ou fora de casa, equipamento digital de cabo com defeito, problemas de transmissão com uma estação individual ou estações, cabos de conexão de áudio/vídeo quebrados ou alguma combinação destes. Você pode contatar a linha de suporte técnico do seu provedor de cabo para resolver problemas como este, mas é útil aprender as mesmas técnicas de solução de problemas que eles fariam você fazer e realizá-las por conta própria.
Resete seu equipamento de cabo desplugando o cabo de alimentação da sua caixa de cabo digital ou DVR por 30 segundos e plugando de volta. Permita que a caixa de cabo tempo suficiente para reiniciar e verifique a imagem para quaisquer melhorias.
Desplugue os cabos de conexão de áudio/vídeo que conectam seu equipamento de cabo à sua TV e verifique por qualquer sujeira ou dano. Este passo é particularmente importante se você usa cabos de componente, pois eles dividem a imagem em vermelho, verde e azul, representados por cabos da mesma cor. Portanto, se o cabo de imagem vermelho está com defeito ou não plugado corretamente, as chances são boas de que você verá uma imagem notavelmente vermelha. Após plugar todos os cabos de volta, verifique a imagem novamente para qualquer melhoria.
Vasculhe múltiplas funções da TV para ajudar a determinar o escopo do problema. Se a descoloração vermelha aparece no guia assim como na programação principal, os cabos de conexão de áudio/vídeo ou a caixa de cabo são provavelmente os culpados e precisarão de serviço ou substituição. Se o guia está com cor normal mas a programação em si está descolorida, o problema é muito mais provável com a transmissão do canal em si e você precisaria relatar o problema ao seu provedor de cabo. Se todas as entradas de vídeo na TV têm a mesma descoloração, os componentes de imagem na TV provavelmente precisarão de serviço.
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