Atualizar para serviço de alta definição através do seu provedor de cabo atual é uma forma fácil e popular de experimentar tudo que a tecnologia de alta definição oferece. Ao fazer o investimento considerável de comprar uma HDTV, você não experimentará HD verdadeiro a menos que assine programação HD do seu provedor. Conhecer algumas habilidades básicas de solução de problemas ajuda a evitar problemas menores ao assistir programação HD. Degradação de imagem, por exemplo, é um dos problemas mais comuns experimentados por clientes HD. Degradação de imagem HD tipicamente se manifesta como pixelização, imagem travando ou distorção de áudio. Você pode resolver estes problemas em alguns passos básicos.
Instruções
- Reinicie o receptor Comcast HD desconectando seu cabo de energia por 30 segundos e conectando novamente. Permita alguns minutos para o receptor reiniciar, ligue-o novamente e verifique a imagem HD por qualquer melhoria.
- Verifique o cabo coaxial que conecta sua tomada de cabo na parede ao receptor Comcast HD e aperte quaisquer conexões de cabo que possam ter afrouxado. Verifique o lado da parede da conexão bem como o lado que conecta ao receptor, pois conexões coaxiais que ficaram mesmo levemente frouxas podem causar séria degradação de imagem.
- Verifique outros canais HD bem como outras HDTVs que rodam programação Comcast HD para determinar o escopo do problema. Se a TV que você está solucionando parece ser a única experimentando degradação de imagem, o receptor pode ser a fonte do problema e pode precisar ser reparado ou substituído. Se outras TVs experimentam os mesmos problemas, é muito mais provável que a Comcast esteja experimentando uma interrupção ou degradação de serviço na sua área. Seja qual for o caso, contatar a Comcast para assistência adicional é o próximo passo para resolver o problema.
