O drive Sony DRU-720A é altamente compatível com mídias de disco comuns, mas outros problemas podem aparecer que não estão diretamente relacionados ao tipo ou qualidade do disco. O DRU-720A é uma unidade interna que se conecta à placa-mãe dentro de um PC, e esta conexão de hardware é bastante simples. Do ponto de vista de software, no entanto, drives de DVD podem sofrer problemas relacionados ao sistema operacional e aplicativos de terceiros. Se o drive DRU-720A estiver com mau funcionamento, você pode executar algumas etapas de solução de problemas via sistema operacional Windows para resolver o problema.
Clique em "Iniciar". Digite "AutoPlay" na caixa de pesquisa na parte inferior do menu "Iniciar". Pressione "Enter". Clique no menu suspenso sob as opções de CD e DVD. Escolha "Não Executar Ação" (Take No Action) para impedir que a unidade reproduza automaticamente um disco quando inserido no PC.
Clique em "Iniciar". Digite "Gerenciamento do Computador" (Computer Management) na caixa de pesquisa na parte inferior do menu "Iniciar". Pressione "Enter". Clique em "Armazenamento" (Storage) no painel esquerdo. Selecione "Gerenciamento de Disco" (Disk Management). Clique com o botão direito na letra da unidade que não está mais em uso. Clique em "Alterar Letra da Unidade e Caminhos" (Change Drive Letter and Paths). Selecione "Remover". Clique em "Sim" para impedir que o sistema operacional reconheça letras de unidade não usadas e extras que interferem com o DRU-720A.
Clique em "Iniciar". Digite "Windows Explorer" na caixa de pesquisa na parte inferior do menu "Iniciar". Pressione "Enter". Digite "scsi1hlp.VXD" na caixa de pesquisa no canto superior direito da janela. Clique com o botão direito no arquivo e selecione "Renomear". Digite "scsi1hlp.OLD" e pressione "Enter" para renomear o driver de dispositivo virtual que causa problemas com gravação em discos usando o DRU-720A.
Clique com o botão direito na barra de tarefas na parte inferior da área de trabalho do Windows e selecione "Iniciar Gerenciador de Tarefas". Clique na aba "Processos". Clique no cabeçalho da coluna "Memória" para mostrar quais processos estão usando recursos de memória do maior para o menor. Clique em um processo desnecessário sob "Nome da Imagem" para destacá-lo. Clique em "Finalizar Processo" para parar aquele programa e liberar recursos de memória para reprodução e gravação da unidade.
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