Os assinantes da DirecTV podem bloquear a programação em suas casas com configurações de controle dos pais. Os usuários primeiro precisam criar uma senha para ativar o recurso. Para alterar ou redefinir manualmente uma senha para sua configuração padrão, você deve saber a senha atual. O processo é diferente se você não souber a senha.
Redefinindo sem a senha
Etapa 1
Ligue para o suporte ao cliente da DirecTV. Você encontrará o número de contato em sua conta da DirecTV ou na página da Web "Fale Conosco" da DirecTV (consulte Recursos).
Etapa 2
Diga ao representante de atendimento ao cliente da DirecTV que você esqueceu a senha que criou para o seu receptor DirecTV.
Etapa 3
Solicite que a senha seja redefinida para sua configuração padrão. Por padrão, o receptor DirecTV não possui senha. O representante deve poder redefinir remotamente a senha do destinatário após verificar sua identidade.
Redefinir manualmente para o padrão
Etapa 1
Ligue a TV e o receptor DirecTV.
Etapa 2
Aponte o controle remoto da DirecTV para o receptor e aperte o botão "Menu". A tela do menu principal deve aparecer no lado esquerdo da tela.
Etapa 3
Use o botão de seta para baixo para destacar "Parental, Favoritos e Configurações". Pressione o botão "Selecionar" para entrar no menu "Parental, Favoritos e Configurações".
Etapa 4
Selecione "Controles dos Pais", "Editar configurações" e depois "Desbloquear agora".
Etapa 5
Use o teclado numérico no controle remoto para inserir a senha de controle dos pais atual do receptor para definir o receptor para sua configuração padrão.
Alterar a senha
Etapa 1
Ligue a TV e o receptor DirecTV.
Etapa 2
Aponte o controle remoto da DirecTV para o receptor e aperte o botão "Menu". A tela do menu principal deve aparecer no lado esquerdo da tela.
Etapa 3
Use o botão de seta para baixo para destacar "Parental, Favoritos e Configurações". Pressione o botão "Selecionar" para entrar no menu "Parental, Favoritos e Configurações".
Etapa 4
Selecione "Controles dos Pais", "Editar Configurações" e depois "Senha".
Etapa 5
Use o teclado numérico no controle remoto da DirecTV para inserir a senha atual de controle dos pais do receptor. Digite a nova senha que você gostaria de usar.
