Significado do Erro 023
"Erro de Smart Card" — receptor não consegue ler o smart card (módulo de acesso condicional).
Causas Comuns
- Card inserido de cabeça para baixo ou não totalmente encaixado.
- Contatos sujos/riscados.
- Card errado (de outro receptor/conta).
- Card falhou (estática, idade).
- Receptor precisa re-autorização (hit).
Correção Passo a Passo
- Desligue: Segure POWER painel frontal 5 s → desligamento completo.
- Desplugue AC 30 s.
- Ejetar card: Pressione botão ejetar (lado) → puxe card reto para fora.
- Inspecione: Contatos dourados limpos? Riscos? Rachaduras? Se danificado → ligue Dish para reposição (grátis se alugado).
- Limpe: Pano microfibra ou borracha de lápis suave; sopre poeira.
- Reinsira: Lado do chip PARA BAIXO, canto angulado alinhado. Empurre até clicar.
- Plugue e ligue. Aguarde boot (2–3 min).
- Teste: Sintonize canal assinado.
Se Erro Persistir
- Ligue Dish (1-800-333-DISH) → peça re-hit / re-autorização.
- Peça substituição do smart card (envio overnight).
- Se receptor próprio, pode precisar pareamento do card (CSR faz remotamente).
Prevenção
- Não remova card enquanto ligado.
- Protetor de surto para receptor.
- Mantenha ventilações limpas — calor mata cards.
