A primeira coisa a fazer quando você está tendo problemas com um disco é testá-lo em outro player; muitos computadores modernos têm uma unidade de DVD, e a maioria dos consoles de jogos oferece suporte a DVD. Se o seu DVD não funcionar em nenhum player, o problema provavelmente está no seu DVD e não em um único player.
Seu DVD pode pular ou se recusar a reproduzir se estiver arranhado, rachado, amassado ou empenado. Arranhões menores são um fato da vida para a maioria dos DVDs, e a sensibilidade a esses arranhões varia entre players e modelos de DVD. Você pode comprar um kit de reparo para consertar arranhões menores na maioria dos grandes varejistas; algumas locadoras de filmes também podem polir arranhões por uma taxa. Se o disco estiver danificado de outra forma ou muito arranhado, você terá que substituí-lo.
Se o seu DVD só está com mau funcionamento em um player, tente outro disco com esse player para confirmar que o problema está no seu player/unidade de DVD. Mau funcionamento do player de DVD pode ser causado por fusíveis queimados, poeira obscurecendo a lente do laser, um laser com mau funcionamento ou até mesmo simplesmente a idade avançada.
Existem várias razões pelas quais um disco gravado pode não funcionar no seu sistema: seu player de DVD pode não reconhecer DVDs gravados, o disco pode não ter sido gravado corretamente, ou você pode ter gravado o vídeo no formato errado. Gravar em velocidade muito alta pode causar problemas durante a reprodução; tente gravar o DVD novamente em velocidade menor se não funcionar em nenhum player.
DVDs têm regiões que ajudam a limitar a distribuição de um DVD a uma certa área do mundo ou local; da mesma forma, a maioria dos players de DVD é limitada a reproduzir uma certa região ou regiões. A menos que você esteja usando um player ou DVD livre de região, uma incompatibilidade na região pode fazer o DVD não reproduzir. Você pode verificar na caixa do DVD para ver para qual região o disco está codificado.
Existem dois formatos de vídeo que você precisa ter em mente: NTSC usado nas Américas, e PAL usado na Europa. Esses formatos não são compatíveis — você não pode assistir um disco PAL em um player de DVD NTSC. Existem certos players que permitem alterar o formato; verifique seu manual do usuário para ver se essa é uma configuração disponível para você.
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