Usuários do player Blu-ray e DVD Sylvania NB501SL9 tipicamente enfrentam dois tipos de problemas com a bandeja: não abre/fecha ao pressionar "Abrir/Fechar" no controle ou player, ou disco inserido não toca. A causa geralmente é erro do usuário ou falha mecânica. A solução de problemas requer verificar sistematicamente o uso do controle, player e disco.
Procure objetos ou pessoas bloqueando seu controle ou a janela do sensor infravermelho no player. Remova objetos ou peça para pessoas saírem e pressione "Abrir/Fechar" no controle.
Abra a tampa do controle e confirme que as baterias estão inseridas com as marcas nas baterias combinando com as marcas no compartimento se ainda não abre a bandeja. Se não combinam, o problema é no controle, não na bandeja. Realinhe as baterias e tente novamente.
Pressione "Abrir/Fechar" no player para determinar se o controle ou player está com defeito. Se o botão abre/fecha a bandeja como desejado, tente pilhas novas no controle e pressione o botão no controle. Se o controle ainda não funcionar, contate a Sylvania e peça controle substituto.
Desligue o player da tomada se o botão da bandeja no passo 3 não funcionou. Espere 5 a 10 segundos, ligue novamente e tente o botão. Se reiniciar não resolver, contate a Sylvania pois pode precisar de serviço ou substituição do sistema.
Vá às configurações de menu no Sylvania NB501SL9 e verifique se controles de classificação etária estão ligados. Se sim, desligue e tente tocar o disco novamente.
Abra a bandeja e veja a posição do disco. O disco não toca se a etiqueta estiver voltada para baixo ou o disco não estiver dentro dos guias circulares. Reposicione se necessário e tente reprodução.
Verifique a parte inferior do disco por sujeira ou danos como poeira, digitais, arranhões ou empenamento; verifique a bandeja por poeira. Limpe disco e bandeja, ou repare o disco conforme necessário. Se o disco estiver danificado além de reparo, descarte e toque outro disco.
Remova o disco e tente tocar outro compatível. Se o novo tocar, o original provavelmente é incompatível ou impossível de tocar. Se o novo não tocar, o player está com defeito.
Desligue o player se tentou tocar mais de um disco compatível sem sucesso. Espere 5 a 10 segundos, ligue novamente e tente tocar um disco. Se ainda não tocar, contate a Sylvania.
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