A introdução dos CDs trouxe novo padrão de clareza de áudio para música portátil. O formato cassete usava fita magnética, propensa a desmagnetização, estiramento e deterioração. CDs eram meio mais robusto. No entanto, ao contrário do meio atual — reprodutores de estado sólido — CDs ainda são produto mecanicamente acionado, propensos a problemas mecânicos, incluindo engasgos (stuttering).
Insira um conjunto novo de pilhas no CD player (não no controle remoto), se o aparelho funciona com pilas e você encontra engasgos.
Limpe o laser dentro do CD player com um disco de limpeza comercial se o engasgo continuar. Discos de limpeza têm minúsculas escovas que removem poeira e detritos do laser que lê os discos. Insira o disco e pressione "Play". Deixe tocar pelo tempo recomendado pelo fabricante. Pressione "Stop" e tente um disco de música novamente.
Limpe o disco de música cuidadosamente com pano macio se continuar com problemas. Limpe o disco e tente novamente.
Inspecione o disco e procure arranhões. Discos arranhados com áudio ruim devem ser descartados. Tente tocar um disco suspeito em outro CD player para isolar o problema. Se toca bem em um mas não no outro, o problema é provavelmente no aparelho original.
Tente outro disco completamente diferente. Se um segundo disco toca bem no aparelho problemático, o engasgo pode ser problema do disco, não do aparelho.
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