Dificuldade para assistir vídeos do seu disco rígido ou no navegador pode ser resultado de software desatualizado, falta de players de mídia apropriados ou interferência de software de segurança. Muitos problemas podem ser resolvidos garantindo que você tenha o software e plataformas de mídia certos instalados e atualizados, mas em alguns casos você pode precisar adicionar exceções ao seu firewall ou verificar suas extensões para garantir que nenhuma delas esteja desabilitando Flash ou JavaScript.
Ao assistir vídeos ou outro conteúdo de streaming no seu navegador, mantenha seu software atualizado para garantir que ele possa reproduzir o que você quer assistir. Em alguns casos, você pode ter problemas se seu navegador não foi atualizado, mas também deve garantir que o Adobe Flash esteja atualizado (veja link em Recursos). Se não estiver, você pode ver apenas uma tela preta onde seu vídeo deveria estar, e seu som pode não funcionar corretamente também.
JavaScript é necessário para muitos players como YouTube funcionarem corretamente. Se todo seu software está atualizado, você pode simplesmente precisar habilitar JavaScript nas configurações do seu navegador. Os passos que você toma para fazer isso variam dependendo do navegador que você usa. Se o JavaScript está habilitado mas os vídeos ainda não funcionam, verifique suas extensões e complementos do navegador para garantir que nenhum deles está desabilitando JavaScript enquanto você navega; se sim, procure opções que permitam definir exceções individuais para os sites onde você assiste vídeos.
Se você está tentando assistir vídeos que baixou ou importou para o seu computador, passe o mouse sobre os ícones ou clique com o botão direito e selecione "Propriedades" para ver seus tipos de arquivo. Se alguns vídeos funcionam e outros não, estes últimos podem estar em um formato que nenhum dos seus players de vídeo atuais suporta. Isso pode acontecer frequentemente se você estiver usando apenas o player de mídia padrão do seu computador. Embora você possa tentar encontrar os arquivos em formatos diferentes, também pode baixar players de mídia que suportam uma ampla gama de formatos, como VLC, Wondershare Player ou UMPlayer (veja Recursos).
Software de segurança como firewalls pode interferir com tentativas de streaming ou reprodução de mídia baixada bloqueando quaisquer arquivos ou sites que o firewall vê como ameaça. Nem todo software notificará você quando algo está sendo bloqueado, então desative seu firewall ou software de segurança, então tente assistir seus vídeos. Se o problema desaparecer, você identificou o problema no seu software de segurança, e pode então definir exceções para sites ou programas específicos.
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