Além de câmeras, lentes, flashes e fotocopiadoras, a Canon também fabrica uma linha de scanners de mesa conhecida como "CanoScan". Os scanners conectam ao seu computador doméstico usando um cabo USB e digitalizam diferentes mídias para o computador. Se o scanner parar de funcionar, pode ser um problema de comunicação resultante de um cabo defeituoso. Se houver um problema de energia ou se o scanner parecer funcionar mas nenhuma digitalização for criada, você pode precisar consultar uma assistência técnica autorizada, pois o problema pode ser mais complexo e exigir técnicos treinados para fazer os reparos necessários.
Verifique as conexões de energia e cabo USB do scanner. Certifique-se de que os cabos estão conectados corretamente e há energia chegando ao scanner.
Abra o software CanoScan incluído com o scanner na compra e confirme se o software está funcionando corretamente. Geralmente o software consegue identificar se há um problema de comunicação entre seu computador e o scanner.
Feche janelas ou outros programas desnecessários que possa ter rodando. Ter muitos programas rodando pode fazer o scanner não funcionar porque o computador pode não ter memória suficiente para rodar todos os programas ao mesmo tempo.
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