Sua câmera mostra imagem rosada? Visualização ao vivo colorida de rosa? Ou verde/esverdeado? Problema comum em CCTV: imagem rosa.
Imagem pode estar normal mas de repente ganha matiz rosa (em alguns casos verde) e qualidade geral degrada.
Muitos fatores contribuem: firmware ruim, software ruim, configurações erradas, ambiente extremamente frio, etc. Porém, na maioria das vezes, imagem rosa é causada por mau funcionamento do Filtro de Corte IR (IR Cut Filter) ou ele travado.
Remoção de Corte Infravermelho ou Filtro de Corte IR é filtro de cor que bloqueia luz IR. Para evitar efeitos indesejados por luz IR (parte da luz ambiente natural) durante captura diurna, filtro instalado na frente do sensor. Impede incidência de luz IR no sensor.
Filtro IR Cut é peça física que alterna automaticamente on/off para filtrar luz invisível. Às vezes, trava parcialmente no modo noturno, não fecha direito, ou danifica, causando imagem rosa ou verde.
Se câmera exposta a baixas temperaturas como -20°C (-5°F), pode congelar filtro IR Cut, travando-o.
Várias formas de corrigir imagem rosa em sistemas (DVR ou NVR). Métodos mais comuns:
Desligue e ligue a câmera desconectando energia (espere pelo menos 20 segundos). Se câmera WiFi recarregável, remova baterias e re-sincronize com app (ou reinicialize).
Às vezes power cycle serve como "reset da câmera". Software reinicia do zero e corrige automaticamente problemas de software (ou até hardware) que causam cor rosa.
Desligue manualmente LEDs IR da câmera. Geralmente feito nas configurações ou fisicamente abrindo câmera e desconectando cabo do bloco IR para a placa-mãe. Após alguns segundos, ligue LEDs IR novamente.
Pode precisar consultar manual para desligar IR. Alguns fabricantes não têm opção "desligar" nas configurações, mas pode desplugar cabo fisicamente (cabos na imagem).
De qualquer forma, desligue e ligue LEDs IR algumas vezes para fazer filtro IR Cut voltar à posição inicial, resolvendo imagem rosa.
Use ímã forte e faça movimento de varredura sobre a lente. Feito se filtro IR Cut travado temporariamente dentro da câmera.
Destravando filtro, imagem volta ao normal. Filtro IR travado causa imagem rosada, verde, ou preto e branco.
Cubra câmera com a mão para forçar LEDs IR ligarem. Normalmente ouve som agudo do motor do filtro IR. Há casos onde motor funciona mas não move vidro do filtro. Razão: condensação travou no lugar.
Além disso, não feche tampa incorretamente e mantenha sujeira fora das partes internas. Use sachês de sílica para absorver umidade interna. Conclusão: melhor solução é abrir (desmontar) e limpar cuidadosamente.
Como câmera tem partes móveis, podem travar se exposta a temperaturas congelantes. Se muito frio, certas partes travam (como filtro de imagem).
Verifique se câmera é para instalação externa e suporta sua faixa de temperatura. Cada câmera diferente; se região fria, pode precisar câmera especial. Confira spec sheet e garanta funcionamento na sua faixa de temperatura.
Verifique configurações de imagem; alguém pode ter modificado configurações de cor e aplicado overlay rosa. Inspecione configurações de imagem por anomalias.
Geralmente, seção Configurações de Imagem tem botão default; clique para restaurar fábrica e veja se tela rosa some.
Há diferença entre resetar câmera e reset de fábrica. Reset comum mantém configurações; reset de fábrica restaura padrões de fábrica.
Ao fazer reset de fábrica, todas configurações apagadas. Se configurações de imagem incorretas, voltam aos valores de fábrica.
Em alguns casos, reset de fábrica força filtro IR Cut à posição/inicial, corrigindo imagem rosa, ou apaga overlay de cor.
Para resetar, veja nossos artigos. Atualize firmware também; em casos raros, imagem rosa é software.
Se filtro IR Cut permanentemente danificado ou travado, substitua placa IR inteira. Pesquise online número da peça para seu modelo e peça.
Geralmente filtro IR Cut barato (5-10 dólares) e fácil de substituir. Exemplo: filtro IR Cut para câmera IP Hikvision.
Se fez tudo e ainda tela rosa, contate vendedor ou fabricante para garantia e reposição.
Se marca conhecida, equipe técnica tentará ajudar remotamente. Zelo por reputação; não querem fama de câmeras rosadas.
Contate via formulário site, email, chat ou telefone. Tenha comprovante de compra e número de série.
Maioria das vezes resolvem. Se problema físico, podem dar reembolso, reposição ou desconto em nova. Bom negócio.
Não recomendamos substituição de filtro IR se câmera ainda na garantia. Aproveite política e peça nova.
Neste guia mostramos como corrigir câmera com imagem rosa. Fazendo estas tarefas simples, deve resolver sem comprar nova.
Porém, se câmera danificada além de reparo, hora de comprar nova ou contatar vendedor para reposição (se na garantia). Compre sempre de marca respeitável que apoia seus produtos.
Dúvidas ou sugestões? Comente abaixo. Queremos saber se conseguiu consertar sua câmera rosa!
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