Há muitas razões pelas quais sua câmera de segurança pode mostrar uma tela preta. É um problema muito comum com câmeras de segurança e precisa ser resolvido o mais rápido possível.
Se você vir uma tela preta, significa que a câmera não está enviando nenhum feed de vídeo. Obviamente, a câmera não está gravando nada (além de uma tela preta) e sua segurança foi comprometida.
Para cortar a perseguição, na maioria das vezes uma tela preta nas câmeras de segurança é causada por esses fatores:
- Um problema de cabo, como fios cortados, conectores soltos, cabos dobrados etc.
- Um problema de energia com a câmera (ou o sistema)
- Problema de saída da tela de TV
- A lente da câmera está bloqueada por um objeto
- Câmera ou gravador com defeito
Neste guia, discutiremos e mostraremos como restringir o problema e resolver o problema da tela preta com sua câmera de segurança. Além disso, você também pode verificar este artigo:Como corrigir a perda de vídeo em sistemas de câmeras de segurança.
Como corrigir a câmera de segurança mostra um problema de tela preta
A primeira coisa que você deve fazer é verificar as conexões físicas. Em muitos casos, a câmera mostra uma tela preta porque está com perda de energia ou de dados. Uma vez que isso é descartado, você pode passar para outras abordagens técnicas.
Além disso, pode ser necessário verificar se algo está bloqueando a lente da câmera. Talvez alguém tenha colocado uma fita sobre ela ou bloqueado a visão ou reposicionado ilegalmente a câmera. Basta ir até a câmera e ver se está tudo bem.
Inspecione a fiação
Confira os cabos na parte de trás do NVR, DVR, unidade central ou a própria câmera. Trace todo o percurso Certifique-se de que o cabo não esteja cortado, danificado, quebrado ou dobrado.
Então você precisa verificar os conectores e garantir que nada esteja solto. Na verdade, é muito comum colocar a tela preta na câmera porque os conectores estão soltos ou não estão totalmente conectados.
Se você estiver usando um NVR, verifique os plugues RJ45 e certifique-se de que eles não estejam apenas bem terminados, mas estejam totalmente conectados no soquete (você deve ouvir um clique quando estiver). Se você estiver usando um sistema coaxial, certifique-se de que os conectores BNC sejam feitos corretamente e torcidos na parte traseira do DVR.
Outra coisa a considerar, verificar o cabo que conecta o gravador à TV. Na maioria das vezes, este cabo é HDMI (ou VGA em modelos mais antigos) e mostrará uma tela preta se estiver com defeito ou se os pinos do conector estiverem quebrados. Basta inspecioná-lo para garantir que ele funciona corretamente.
Em todos os cenários, se você não tiver certeza sobre as condições do cabo, poderá testar a câmera usando outro cabo (temporário).
Verifique o switch PoE
Isso é válido para as câmeras de segurança que são alimentadas por um switch PoE externo. A câmera IP é conectada ao switch PoE usando um cabo Ethernet e os dados e a energia são transferidos pela mesma passagem.
Cada câmera IP requer uma quantidade específica de energia para operar e funcionar com eficiência, o que é chamado de Consumo Máximo de Energia (potência). Um switch PoE bom e confiável deve ser capaz de lidar com todas as câmeras conectadas a ele.
No entanto, nem sempre é esse o caso, especialmente se você estiver usando um switch PoE barato e sem marca. Às vezes, esses switches PoE não produzem a energia listada na folha de especificações. Normalmente, eles transmitem menos energia para as câmeras, o que pode fazer com que elas se desconectem e mostrem a tela preta.
Se você estiver usando um switch PoE inferior e houver muitas câmeras IP nele, é possível que o switch não consiga ligar todas as câmeras ao mesmo tempo.
Alguns sintomas comuns incluem câmeras mostrando tela preta à noite (as câmeras consomem mais energia quando as luzes IR estão acesas); câmeras mostrando tela preta aleatoriamente e depois voltando a ficar online; câmeras mostrando tela preta a cada poucos minutos.
Nesse cenário, você precisa garantir que o switch PoE seja capaz de suportar todas as câmeras. Desconecte todas as câmeras e conecte-as uma a uma e veja se o switch falha em algum momento. Se assim for, significa que você precisa de um switch melhor. Como regra, compre switches PoE de marcas respeitáveis e conhecidas.
Problemas de energia
Uma tela preta devido à perda de energia é um motivo comum pelo qual as câmeras de segurança ficam pretas. Por exemplo, o adaptador de alimentação está desconectado e o cabo que conecta a câmera ao gravador e ao monitor fica solto (ou com defeito).
Primeiro, verifique os cabos de alimentação e certifique-se de que não haja danos ou desconexão. Em alguns casos, os usuários esquecem de conectar a câmera a qualquer fonte de energia. Se você estiver usando câmeras WiFi alimentadas por bateria, certifique-se de que as baterias não tenham expirado (se estiverem, basta substituí-las).
A TV não suporta a saída de exibição
Às vezes, a resolução de tela da TV e do gravador não são compatíveis entre si. Por exemplo, você tem um 1080P, mas o gravador produz 4K, portanto, nenhuma imagem pode ser exibida. Alguma TV
Certifique-se de que seu monitor pode suportar a saída de resolução mais alta do seu gravador. Se o seu monitor não suportar a resolução mais alta do seu gravador, ele perderá o sinal de vídeo e ficará preto.
Você pode alterar a resolução do gravador para corresponder à da TV ou vice-versa. Alguns modelos de TV (mais novos) são capazes de detectar automaticamente a resolução e combiná-la automaticamente.
Problemas de câmera ou firmware com defeito
É sempre recomendável atualizar o firmware do seu equipamento para garantir que quaisquer vulnerabilidades e compatibilidades sejam corrigidas. Portanto, certifique-se de que as câmeras IP, o NVR ou o DVR estejam atualizados. Se você estiver usando uma smart TV, verifique se ela também está atualizada.
Se você descartou todas as causas possíveis, mas ainda experimenta a tela preta, talvez o hardware esteja com defeito. Pode acontecer que a câmera esteja queimada ou quebrada e não possa mais ser ligada. Às vezes, o NVR também fica ruim.
Se você acha que sua unidade está com defeito, você deve substituí-la ou entrar em contato com o vendedor/fabricante para obter uma nova (se ainda estiver na garantia).
Conclusão
Uma tela preta no feed de vídeo da câmera indica que a câmera não está enviando nenhum sinal e nada está sendo gravado. É um problema que precisa ser corrigido o mais rápido possível.
Na maioria das vezes, o problema é causado por fios danificados ou soltos, problemas de energia, incompatibilidade entre a TV e o disco ou simplesmente uma câmera com defeito que precisa ser substituída. Siga as sugestões listadas aqui e esperamos que você resolva o problema.
Se você não conseguir consertá-lo, entre em contato com o vendedor ou o instalador. Se você deseja comprar um novo sistema de câmera,
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