A linha de câmeras digitais Canon estende-se de câmeras point-and-click a avançadas câmeras DSLR (single lens reflex) digitais. A linha Canon Powershot é para o usuário básico point-and-click, com muitas opções automáticas que podem ser rapidamente definidas para capturar aqueles momentos únicos. A série Canon EOS de câmeras digitais é para o fotógrafo mais avançado, testando suas habilidades fotográficas e oferecendo muitas opções para aqueles que gostam de experimentar e fotografar com configurações manuais. Embora câmeras digitais Canon sejam consideradas a elite das câmeras digitais, elas podem ter problemas.
A point-and-click Powershot é conhecida por ter falhas no sensor de imagem CCD que causam a tela ficar preta ao tirar uma foto. Outros sintomas podem incluir linhas, pontos ou pixels superexpostos vistos através do seu LCD, que também são visíveis na imagem. Ligue para o suporte Canon em 1-800-828-4040 ou veja o Aviso de Serviço Canon sobre este problema. Eles poderão trabalhar com você para determinar se este é, de fato, o problema. Mesmo se sua câmera não estiver sob garantia, a Canon ainda pode oferecer reparo gratuito da câmera pois é um defeito conhecido. No entanto, esteja preparado para aceitar custos de envio ou possivelmente alguma despesa para o reparo da câmera.
Um problema de obturador travado é muito similar ao problema de tela LCD preta. O obturador pode estar travado aberto ou fechado, o que pode confundir o problema. Se o obturador está travado fechado, você terá uma tela LCD preta e sua câmera tirará fotos pretas. O oposto é verdade com um problema de obturador travado aberto. Os sintomas são fotos superexpostas, que serão mais perceptíveis ao tirar fotos externas. Para verificar um problema de obturador travado, coloque sua câmera em modo manual usando seu manual de instruções. Vire a câmera e olhe na lente. Tire uma foto. Você deve ver o centro da lente piscar enquanto o obturador abre e fecha. Se você não vê movimento nenhum, então provavelmente tem um obturador travado. Consertar um obturador travado em uma câmera digital Canon não é fácil porque o mecanismo do obturador está localizado profundamente dentro da câmera. Você pode tentar consertar um obturador travado interrompendo a energia enquanto a câmera está no processo de tirar uma foto. Para interromper a energia, primeiro ligue a câmera. Configure sua câmera para qualquer configuração (modo manual) que lhe dará um tempo de exposição longo sem flash. Em algumas câmeras Canon, o obturador pode ficar aberto por até 15 segundos. Tire uma foto. Após alguns segundos (e enquanto a câmera ainda está trabalhando na foto) abra a porta do compartimento da bateria conforme instruído pelo manual da sua câmera. Isso cortará a energia da câmera. Feche a porta do compartimento da bateria após alguns segundos. Teste novamente para ver se consertou o problema do obturador. Você pode ter que tentar isso 15 vezes antes do obturador ficar livre novamente.
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