Arquivos enviados como anexos de email podem ser baixados diretamente no iPhone em seus formatos originais e visualizados em orientação retrato e paisagem. Eles permitem que documento, imagem ou apresentação mantenham sua codificação original. iPhones suportam diversos tipos de arquivos visualizáveis. Porém, quando ocorrem problemas com anexos, você pode resolver verificando se os arquivos estão em formatos aceitos.
Um anexo pode ser enviado junto com email se o remetente quiser manter o arquivo no formato original. Ao tentar abrir anexo no iPhone, a mensagem pode não ser exibida se contiver anexo chamado Winmail.dat. Quando alguém envia arquivo não suportado, uma versão em texto plano é criada. Porém, na maioria dos casos, o arquivo texto não decodifica o original e não o exibe corretamente. Até arquivos Microsoft Word ou Excel anexados podem ter esse problema de download/visualização se aparecer ícone de clipe de papel ao lado do anexo. Esse ícone geralmente significa que o arquivo não pode ser aberto.
Conhecer os tipos de documentos visualizáveis evita problemas na próxima vez que quiser receber anexo. Segundo a Apple, para imagens, iPhone suporta apenas anexos em .jpg, .tiff, .gif. Para documentos e apresentações: .doc, .docx (Word); .htm, .html (páginas web); .key (Keynote); .numbers (Numbers); .pages (Pages); .pdf (Preview/Adobe Acrobat); .ppt, .pptx (PowerPoint); .txt (texto); .rtf (rich text). Para contatos: .vcf (informações de contato); .xls, .xlsx (Excel).
Se o anexo já está em formato não suportado, não pode visualizá-lo no iPhone. Peça ao remetente para reenviar em formato correto. iPhone suporta mensagens em texto simples ou HTML (linguagem de marcação para páginas web), formato universal suportado por iPhones; peça ao remetente para enviar neste formato.
Mesmo nos formatos corretos, anexos grandes podem demorar para carregar. Peça ao remetente para enviar menos anexos por vez ou arquivos menores, ideal se precisar abri-los no iPhone. Isso ajuda se anexos forem fotos, que podem ser grandes.
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