Se você bloquear seu Palm Pre e esquecer a senha, o smartphone torna-se essencialmente inútil. A Palm oferece dois métodos para realizar hard reset no dispositivo. O primeiro apaga todos os dados e leva o Pre à tela inicial de configuração, usando botões no dispositivo. Este método é rápido, mas se você estiver completamente bloqueado, o segundo método pode ser feito do seu computador entrando no seu perfil Palm.
Instruções
Pre
- Deslize o LCD para cima para revelar o teclado.
- Pressione e segure o botão laranja no lado esquerdo do teclado e o botão "Sym" no lado direito. Segure ambos com uma mão. Você precisará da outra mão para completar o reset.
- Pressione e segure o botão "Power" logo acima do LCD. A tela exibirá mensagem "Apagar Tudo". Continue segurando por mais 10 segundos. Quando a tela apagar, solte ambos os botões. O dispositivo reiniciará automaticamente após limpar a memória.
Computador
- Mova o Palm Pre para local com conexão de dados. Olhando na barra de título no topo do LCD, você verá "1x", "3G", "E", "Ev", "G", "H", "U" ou símbolo Wi-Fi se tiver conexão de dados.
- Acesse palm.com/profile no seu computador. Insira seu e-mail e senha da conta Palm na caixa à direita. Se esqueceu a senha, clique "Esqueci Senha", insira seu e-mail no campo que aparece e responda sua pergunta de segurança. Você pode então inserir nova senha e voltar à primeira tela para logar.
- Clique em "Opções do Dispositivo" perto do topo. Selecione "Perdi meu Telefone" na lista. Clique em "Apagar Dispositivo" para iniciar hard reset.
- Digite o texto de segurança que aparece acima da caixa de texto. Clique "Apagar Dispositivo" para continuar, depois "Sim" para confirmar que deseja apagar a memória do dispositivo. O reset pode levar várias horas. Quando seu Palm Pre reiniciar sozinho e você vir a tela "Selecionar Idioma", o hard reset está completo.
