Se você bloqueou o Palm Pre e esqueceu a senha, existem dois métodos para resetar o aparelho. O primeiro apaga tudo via botões do aparelho. O segundo faz o reset remoto via computador usando seu perfil Palm.
Método 1: Pelo Aparelho (Apaga Tudo)
- Deslize a tela para cima revelando o teclado.
- Segure o botão laranja (esquerda) e o botão Sym (direita) com uma mão.
- Com a outra mão, segure o botão Power (acima da tela). A mensagem "Full Erase" aparecerá. Continue segurando por mais 10 segundos até a tela apagar. Solte os botões. O dispositivo reiniciará e limpará a memória.
Método 2: Pelo Computador (Requer Conexão de Dados)
- Certifique-se de que o Pre tem conexão de dados (ícone 1x, 3G, E, Ev, G, H, U ou Wi-Fi na barra de título).
- No computador, acesse palm.com/profile. Faça login com seu e-mail e senha da conta Palm. Se esqueceu a senha, use "Esqueci a senha".
- Clique em Opções do Dispositivo (Device Options) > Perdi meu Telefone (I Lost my Phone) > Apagar Dispositivo (Erase Device).
- Digite o texto de segurança exibido, clique em Erase Device e confirme com Sim. O reset pode levar horas. Quando o Pre reiniciar e mostrar a tela "Selecionar Idioma", o processo terminou.
