Hard reset no Evo apaga tudo, inclusive contatos. Faça backup antes. Duas formas:
Backup no Google (Conta Google)
- Aplicativos > Configurações.
- Contas e Sincronização > Adicionar Conta > Google.
- Digite usuário/senha Google > Próximo.
- Marque Sincronizar Contatos > OK.
Backup no Cartão SD
- Abra app Pessoas > Menu.
- Importar/Exportar > Exportar para Cartão SD.
- Toque OK.
Resetar o Telefone
- Aplicativos > Configurações > Privacidade.
- Redefinição de Dados de Fábrica > Redefinir Telefone > OK. Aguarde.
Restaurar Contatos
- Na tela de boas-vindas: Já Tenho Conta Google > usuário/senha > Sincronizar Dados > OK. Contatos voltam ao ligar.
- Se usou SD: Pessoas > Menu > Importar/Exportar > Importar do Cartão SD > selecione arquivo exportado.