Pressione a tecla "Menu" na tela principal do Zio.
Toque em "Configurações" e selecione "Privacidade".
Selecione "Redefinição de Dados de Fábrica" e toque em "Redefinir Telefone". O telefone exibirá uma confirmação e pedirá seu padrão de desbloqueio ou senha.
Toque em "Redefinir Telefone" após inserir seu padrão ou senha.
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