O aplicativo Google Maps oferece diversos recursos de GPS, como visualização de tráfego e direções passo a passo. Para atualizar esses dados, o app utiliza a conexão do seu telefone e precisa verificá-la através de um certificado digital. Erros de certificado podem ocorrer por vários motivos, mas a correção costuma ser simples e rápida, restaurando o funcionamento normal do aplicativo.
Existem dois erros de certificado principais que podem aparecer no Google Maps:
Ambos exibem as mesmas três opções: "Continuar", "Fechar Conexão" ou "Ver Certificado".
Pressionar "Continuar" em todos os erros concede acesso temporário ao Google Maps por cerca de 5 a 10 minutos, até que o erro reapareça. Essa medida deve ser usada apenas se você precisar de direções imediatas. Cada vez que o erro surge, o app pode precisar reconectar, atrasando rotas e visualizações do mapa.
Operadoras como AT&T e Verizon atualizam automaticamente seus próprios certificados no Google Maps. Quando um certificado expira, cabe à operadora renová-lo. Se não o fizerem, o erro persistirá até que a atualização seja feita. Além de contatar a operadora, há pouco que o usuário possa fazer nesses casos.
As configurações do Google Maps podem estar causando os erros. No menu "Opções" do telefone, acesse "Avançado" e depois "Permissões". Verifique cada opção referente ao Google Maps para permitir que o certificado funcione e a conexão segura seja estabelecida. Se o erro persistir após atualizar as permissões, remova a bateria para fazer um hard reset no aparelho. Isso reinicia o software e costuma eliminar os erros de certificado.
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