Mantenha a esperança se seu iPhone for perdido ou roubado. Especialmente se você tiver o número de série e o número IMEI, poderá encontrar seu telefone. Você tem a possibilidade de reembolso através do seu seguro ou cartão de crédito, ou até mesmo da AT&T. É importante tentar todas as suas opções para ter a maior chance de recuperar sua perda ou roubo. Um truque para impedir que ladrões acessem seus dados é ativar o código de acesso no seu iPhone.
O que Você Precisará
- Recibo de venda do iPhone
- Número de série do iPhone
- Número IMEI do iPhone
Instruções
- Denuncie o iPhone roubado à delegacia local. Informe todos os detalhes que você sabe sobre como e quando o iPhone foi roubado e forneça uma cópia do recibo de venda, número de série e número IMEI.
- Para iPhone perdido ou roubado, ligue para o Departamento de Fraudes da AT&T: 877-844-5584. Forneça uma cópia do boletim de ocorrência, se aplicável, junto com o recibo de venda, número de série e número IMEI. Peça à AT&T para entrar em contato com você se alguém tentar usar seu iPhone ou comprar algo no iTunes.
- Entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito se você usou um cartão de crédito para comprar o iPhone. Muitos cartões têm proteção de compra, que pode variar de pagamento parcial a total para um novo produto, especialmente dentro de 90 dias da compra.
- Entre em contato com sua seguradora residencial se você tiver cobertura para eletrônicos. Ela pode cobrir parte ou todo o custo de substituição.
