Quando você compra um iPhone nos Estados Unidos, ele vem "bloqueado" para sua operadora, AT&T ou Verizon Wireless a partir de abril de 2011. No caso da AT&T, é possível desbloquear ou fazer "jailbreak" no seu iPhone para que usá-lo em outra rede seja tão simples quanto inserir um chip SIM de outra operadora. Nem a Apple nem a AT&T endossam ou apoiam o jailbreak e, de fato, vários riscos potenciais acompanham o processo.
Independentemente da rota que você use para fazer jailbreak no seu iPhone — e existem várias — o software com o qual você realiza a operação é de terceiros e nem oferecido para download nem aprovado pela Apple. Embora o jailbreak seja um processo simples e rápido, sempre existe a possibilidade de que baixar os arquivos de jailbreak no seu dispositivo ou executá-los possa corromper outros arquivos no dispositivo, incluindo aqueles centrais para sua operação. Assim como quando você instala software não aprovado no seu computador, fazer jailbreak no seu iPhone representa risco para todo o sistema.
Talvez o risco mais tangível — e certo — de fazer jailbreak no seu iPhone seja que isso anula a garantia limitada de um ano da Apple. O documento de garantia não menciona o processo pelo nome, mas afirma que a garantia não se aplica a "danos causados por operar o produto fora dos usos permitidos ou pretendidos" ou por "serviço (incluindo atualizações e expansões) realizado por qualquer pessoa que não seja um representante da Apple". Como o iPhone é projetado para ser usado apenas na AT&T, e representantes da Apple não podem realizar jailbreaks, o jailbreak viola ambas as disposições.
Após fazer jailbreak no seu iPhone, você pode continuar atualizando músicas, fotos e vídeos no seu iPhone pelo processo usual de "sincronização" que você completa com o iTunes. Durante a sincronização, no entanto, você deve permanecer prudente. De tempos em tempos, o iTunes solicita que você atualize o sistema operacional do seu iPhone — e se você fez jailbreak no seu iPhone, atualizar este software desfaz o jailbreak. A falha em atualizar o sistema operacional do iPhone por longos períodos pode levar a problemas operacionais graves.
Questões legais e contratos com a Apple à parte, a designação da AT&T e Verizon como as duas operadoras oficiais do iPhone nos EUA tem outras implicações. Nomeadamente, estas duas redes são as únicas que suportam todos os recursos do iPhone e cujos funcionários são treinados para resolver quaisquer problemas que surjam. Se você fizer jailbreak no seu iPhone da AT&T e usá-lo na T-Mobile, porém, uma modificação na rede daquela operadora poderia afetar a função de certos recursos do iPhone — a equipe da T-Mobile não poderá instruí-lo sobre como remediar o problema.
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