Embora a restauração do iPhone pelo computador resulte na atualização do firmware do dispositivo para a versão mais recente, pode evitar a atualização para o firmware mais recente descarregando uma versão anterior do firmware para o dispositivo. A função de restauração do iPhone apaga todo o conteúdo e definições, e requer o iTunes para reativar o iPhone. Após a restauração, o seu conteúdo pode ser sincronizado para o dispositivo a partir da biblioteca do iTunes.
Descarregue o firmware iPhone 3.1.2 para o ambiente de trabalho.
Insira a extremidade do conector dock do cabo do iPhone na base do iPhone e a outra extremidade na porta USB do computador.
Clique no nome do iPhone em "Dispositivos" no menu lateral esquerdo do iTunes e clique no separador "Resumo".
Mantenha pressionada a tecla "Shift" no teclado do PC ou a tecla "Option" no teclado do Mac, e clique em "Restaurar" na secção Resumo do iTunes. Clique em "Abrir" no menu pop-up e localize o ficheiro de firmware iPhone 3.1.2 na janela de pesquisa de ficheiros.
Clique em "Abrir" ou "Escolher" para iniciar o processo de restauração do iPhone. Mantenha o iPhone conectado ao computador até a restauração estar completa.
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