Com o iPhone você tem o potencial de levar e desfrutar sua mídia pessoal a qualquer lugar, mas pode ser extremamente frustrante quando o dispositivo trava ao tentar visualizar aquele podcast que você acabou de sincronizar. Antes de ceder à tentação de devolver ou quebrar seu dispositivo, tente alguns passos básicos de solução de problemas.
É possível que você esteja tendo problemas para visualizar podcasts porque eles consomem muita energia da bateria e você não tem o suficiente. Carregue seu iPhone e então assista ao podcast ou conecte seu iPhone enquanto assiste ao podcast.
Às vezes você pode resolver erros de reprodução simplesmente reiniciando seu iPhone. Segure o botão "Sleep/Wake" (Repousar/Despertar) no topo do telefone até a aba "Slide to power off" (Deslizar para desligar) aparecer. Deslize para desligar. Pressione e segure o botão "Sleep/Wake" novamente alguns segundos depois para reiniciar o telefone. Se esse método de reiniciar não funcionar ou se o telefone não estiver respondendo, faça um reset. Segure o botão "Sleep/Wake" simultaneamente com o botão redondo "Home" por pelo menos 10 segundos e aguarde o telefone resetar sozinho.
Para garantir desempenho ideal, atualize o iTunes no seu computador e o software e sistema operacional do seu iPhone. O iTunes notificará você quando abri-lo se houver uma atualização disponível. Para atualizar seu iPhone, conecte-o ao computador, clique nele em Devices (Dispositivos) no iTunes e clique na aba "Summary" (Resumo). Clique no botão "Update" (Atualizar) se aparecer.
Se você não conseguir resolver erros, pode restaurar o iPhone para suas configurações originais. Isso apagará todos os arquivos do telefone, mas você não perderá dados se fizer backup no iTunes do seu computador. Conecte seu telefone ao computador, abra o iTunes e clique nele em Devices. Clique na aba "Summary", e clique em "Restore" (Restaurar).
O iTunes no seu computador pode suportar muitos formatos de vídeo, mas seu iPhone só pode reproduzir certos arquivos, dependendo de qual geração é. O iTunes converte arquivos para que sejam visualizáveis no seu telefone. Se você tem um vídeo carregado no telefone, ele já deve estar em um formato visualizável; caso contrário, o iTunes não conseguiria sincronizá-lo. Para verificar se o iTunes está convertendo formatos de vídeo corretamente, você pode converter um filme de amostra no iTunes. Baixe "sample_itunes.mov" ou "sample_itunes" da Apple.com e adicione à sua biblioteca do iTunes. Clique nele na sua biblioteca e clique no menu "Advanced" (Avançado). Clique em "Create iPhone version" (Criar versão para iPhone). Quando terminar de converter, deve aparecer na sua biblioteca como um arquivo de vídeo MPEG-4. Se não estiver convertendo corretamente, você pode resolver o problema reinstalando o iTunes.
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