É sensato definir senha segura no smartphone, como no laptop. Seu BlackBerry provavelmente tem contatos, documentos e informações sensíveis. Se não consegue acessar com a senha, terá que resetar o dispositivo. Esse mecanismo protege dados de usuários não autorizados.
Aceite que terá que resetar e perder todos dados permanentemente. Certifique-se que não repita. Top Ten Reviews lista programas de segurança móvel para proteger seu telefone mesmo sem senha.
Use o cabo USB do BlackBerry. Conecte uma ponta no telefone, outra em porta USB do computador. Execute o BlackBerry Manager. Se não tem instalado, acesse a página web.
Em "Carregador de Aplicativos", clique "Adicionar ou Remover Aplicativos". Clique "Software do Sistema BlackBerry". Selecione "Avançar". Permita reinstalação do SO. Pode adicionar nova senha em "Opções" > "Senha". Digite, confirme e salve. Não esqueça a senha.
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