Para recuperar um e-mail excluído do seu BlackBerry, você deve excluir o e-mail da sua conta de e-mail no computador que você usa para sincronizar com o dispositivo. Por exemplo, se você excluiu o e-mail do BlackBerry, mas uma cópia ainda está no seu Microsoft Outlook no computador de sincronização, se você realizar uma sincronização bidirecional, você pode restaurar o e-mail excluído, dependendo de qual direção de sincronização foi realizada por último. Certifique-se de excluir o e-mail tanto do computador quanto do BlackBerry antes de sincronizar o dispositivo.
Instruções
Excluir o E-mail do Microsoft Outlook
- Abra o Microsoft Outlook no computador e clique no e-mail para excluir.
- Pressione o botão "Excluir". O e-mail é enviado para a pasta "Itens Excluídos".
- Clique com o botão direito na pasta "Itens Excluídos" e clique em "Esvaziar Itens Excluídos". O e-mail é excluído do sistema de arquivos.
Excluir o E-mail do BlackBerry
- Toque ou pressione o botão "Menu" para ver a tela Home.
- Role até e toque ou pressione o trackpad no ícone da conta de e-mail desejada.
- Role até e toque ou pressione o trackpad no e-mail para excluir.
- Toque ou pressione o botão "Menu". O menu de contexto da Mensagem de E-mail abre.
- Role até e toque ou pressione o trackpad na opção "Excluir". Toque ou pressione o trackpad em "Sim" para confirmar. O e-mail é excluído do BlackBerry. Sincronize o BlackBerry com seu programa de e-mail. O e-mail deve permanecer excluído tanto no computador quanto no dispositivo.
