Ao conectar seu BlackBerry Storm ao carregador, se algo der errado e impedir o carregamento, você verá uma tela branca com um pequeno ícone de bateria riscado por uma linha vermelha. Quando este símbolo aparece, há várias etapas de solução de problemas para tentar fazer o Storm funcionar novamente.
O problema que causa o ícone "Incapaz de Carregar" às vezes é relacionado a software, então seu primeiro passo deve ser resetar o dispositivo. Como o Storm não tem teclado, a única forma é remover e reinserir a bateria. Após remover, espere cerca de dez segundos antes de reinserir, ligue o dispositivo ou conecte novamente e veja se o problema resolve.
Se o reset rápido não resolveu, o problema provavelmente é a bateria. Se a circuitaria interna falhou ou a bateria envelheceu demais, o símbolo de bateria com linha indica o problema. Se tiver uma segunda bateria, troque e veja se persiste. Se não, leve à loja onde comprou; eles costumam ter baterias extras para testes.
Se a bateria não é o problema, pode ser o hardware que fornece energia. Tente trocar o carregador por outro. Qualquer carregador que encaixe na porta miniUSB lateral serve. Verifique também a estrutura da porta de carregamento. Se estiver muito frouxa ou com danos visíveis, provavelmente é o problema. Reparar ou substituir a porta envolve desmontar o Storm e usar ferro de solda. Se não se sentir confortável, leve para assistência em vez de tentar algo que anule a garantia.
Embora raro, um cartão microSD corrompido pode causar vários problemas. Remova a bateria, depois o cartão microSD e recoloque a bateria para ver se o problema continua. Se resolver, o cartão está corrompido e provavelmente será inutilizável no futuro.
Geralmente, se você resetou o Storm, trocou a bateria, testou a porta, removeu o microSD e trocou o carregador, e ainda tem o ícone "Incapaz de Carregar", há algo errado com o hardware do Storm e você precisará substituir o dispositivo. Se estiver na garantia, leve à operadora para substituição; se não, precisará comprar um novo.
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