Auriculares BlackBerry são auriculares sem fios que permitem atender chamadas mãos-livres. Ouve e responde ao interlocutor; devem ser emparelhados com seu BlackBerry Storm específico para não atender chamadas de outros utilizadores. Embora auriculares Bluetooth de outros fabricantes sejam por vezes compatíveis, o controlo automático de volume pode não estar disponível como nos auriculares BlackBerry.
Na primeira vez que ligar um auricular BlackBerry, este guiá-lo-á pela configuração via comandos de voz. Até estar configurado para funcionar com seu dispositivo, não pode atender chamadas com ele e o controlo automático de volume não estará ativo. O auricular permanece emparelhado a menos que o desemparelhe manualmente.
O controlo automático de volume facilita ouvir o interlocutor ao mover de ambiente silencioso para ruidoso, e vice-versa. Exemplo: usa auricular no carro e entra num centro comercial movimentado; o auricular aumenta volume para continuar a ouvir.
Deve manter o BlackBerry a poucos metros do auricular durante chamadas. O auricular nunca aumenta volume além de nível seguro para audição — há limite máximo. Se ainda não ouvir no volume máximo, única opção é atender no BlackBerry ou ligar depois.
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