O BlackBerry Storm 9500 é um smartphone GSM quad-band que a Research in Motion lançou originalmente em setembro de 2008. O telefone possui uma entrada para fone de ouvido que você pode usar com um headset com fio para fazer e receber chamadas com viva-voz. A entrada do headset detecta a presença de um headset e coloca automaticamente o telefone no modo headset. O problema com este sensor automático é que seu BlackBerry às vezes pode ficar preso no modo headset. A BlackBerry não oferece uma maneira de tirar o dispositivo deste modo manualmente. No entanto, você pode reparar o mecanismo do sensor.
Insira um headset na entrada para fone de ouvido e faça uma chamada usando seu BlackBerry.
Desconecte o headset durante a chamada.
Verifique se o som está saindo do seu BlackBerry. Se o dispositivo ainda estiver no modo headset, insira e remova o headset novamente. Repita várias vezes, se necessário. Se isso não resolver o problema, remova o headset da entrada para fone de ouvido.
Coloque uma pequena quantidade de álcool isopropílico no cotonete. Insira suavemente o cotonete dentro da entrada para fone de ouvido e mova o cotonete ao redor do orifício em um movimento circular. Repita várias vezes.
Faça uma chamada com seu BlackBerry e verifique se o som está vindo do dispositivo BlackBerry. Se você ainda não ouvir som, seu dispositivo ainda está no modo headset. Entre em contato com a BlackBerry para receber serviço de garantia para seu telefone. Você pode encontrar informações sobre o serviço de garantia da BlackBerry na seção Recursos deste artigo.
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