Acidentes acontecem e telefones se perdem. Substituir seu BlackBerry Storm é mais fácil se coberto por garantia estendida. Caso contrário, você arca com o custo total de um novo Storm para substituir o danificado ou perdido. A garantia da compra, se aplicável, geralmente cobre defeitos de fabricação mas não substitui telefone danificado ou perdido.
Instruções
- Passo 1: Ligue para Asurion no 888-881-2622 ou visite o site para registrar reclamação dentro de 60 dias do incidente se comprou cobertura pela Verizon. Siga direções para outras coberturas.
- Passo 2: Contate o local de compra, se indicado, para substituição por mau funcionamento ou defeitos. Dependendo da necessidade, caminhos diferentes cobrem a direção. Alguns revendedores ajudam com reclamações de seguro.
- Passo 3: Ligue ou visite sua operadora para ativar o novo telefone quando chegar. O uso frequente do "Backup Assistant" é recomendado para salvar informações armazenadas no BlackBerry, caso dados não sejam recuperáveis por danos.
